#การจัดการงาน

คุณภาพของโค้ดเกิดจากการคุยกันอย่างเป็นระบบว่าจะเขียนแต่ละส่วนอย่างไรและเพราะอะไร นักพัฒนาที่ต่างคนต่างทำสร้างมันขึ้นมาเองไม่ได้ การตรวจสอบโค้ดร่วมกันช่วยจับบั๊ก แต่คุณค่าที่ลึกกว่านั้นอยู่ที่ความรู้ที่กระจายไปทั่วทีม โค้ดที่เขียนไปในแนวทางเดียวกัน และมาตรฐานร่วมที่ทำให้งานวิศวกรรมขนาดใหญ่ยังบำรุงรั

ในการบริหารโครงการ การมอบหมายงานมีความหมายมากกว่าการโยนงานให้คนอื่นทำ มันคือกลไกที่ช่วยให้ทีมทำงานได้มากขึ้น ช่วยให้พนักงานเก่งขึ้น และค่อย ๆ สร้างวัฒนธรรมของความไว้วางใจ ซึ่งส่งผลต่อผลงานขององค์กรในระยะยาว หลักปฏิบัติสิบข้อต่อไปนี้ช่วยให้มอบหมายงานได้ผลโดยที่คุณภาพของงานไม่ตกลง ประเด็นสำคัญ กา

การจัดการบทบาทที่ทับซ้อนในทีมอาศัยเครื่องมือสี่อย่าง คือเมทริกซ์ RACI การซิงค์รายสัปดาห์ เมทริกซ์สมรรถนะ และความโปร่งใสของกระบวนการ ความรับผิดชอบที่ทับซ้อนกันเป็นปัญหาเชิงโครงสร้างที่ยิ่งหนักขึ้นเมื่อองค์กรโตขึ้นและโครงการต้องอาศัยหลายฝ่ายมากขึ้น พอเส้นแบ่งระหว่างบทบาทไม่ชัด งานซ้ำซ้อน การประสานงาน

เมื่อการปฐมนิเทศย้ายไปทำทางไกล กลไกแบบไม่เป็นทางการที่การปฐมนิเทศในออฟฟิศพึ่งพาอยู่ก็หายไปหมด ทั้งการเดินดูรอบที่ทำงาน การได้ทำความรู้จักกันแบบไม่ได้นัดหมาย และการได้เห็นว่าทีมทำงานกันอย่างไรจากการนั่งอยู่ใกล้ๆ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องเล็ก เพราะเป็นช่องทางหลักที่พนักงานใหม่ใช้ทำความเข้าใจบริบท สร้า

สำหรับทีมที่ทำงานกระจายกันอยู่หลายที่ การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์คือรากฐานของผลงาน ทุกคนได้ความเห็นกลับมาทันที มองเห็นงานชุดเดียวกัน และทำงานคู่ขนานกันได้ ซึ่งการทำงานแบบรอตอบกันอย่างเดียวให้ไม่ได้ ตอนนี้ทีมที่นั่งทำงานด้วยกันในออฟฟิศเดียวกันมีน้อยลงเรื่อยๆ สิ่งที่ตัดสินว่าทีมจะไปจากการเจอปัญหาจนถึ

โมเดลการทำงานแบบไฮบริดได้กลายเป็นคุณลักษณะเชิงโครงสร้างของการออกแบบองค์กรสมัยใหม่แทนที่จะเป็นการจัดการชั่วคราว สำหรับบริษัทที่ต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดผู้มีความสามารถพร้อมกับจัดการต้นทุนการดำเนินงาน คำถามไม่ใช่ว่าการทำงานแบบไฮบริดเป็นไปได้หรือไม่ แต่เป็นวิธีการนำไปใช้ในแบบที่จะค

การเสริมแรงเชิงบวกเป็นกลไกทางพฤติกรรม ที่ส่งผลให้เห็นได้จริงต่อความผูกพันของทีม แรงจูงใจ และผลงานในระยะยาว ถ้าทำอย่างสม่ำเสมอและชมให้ตรงจุด มันจะช่วยสร้างวัฒนธรรมแบบที่ทีมเก่ง ๆ ต้องการ และยังช่วยแก้ปัญหาคำชมไม่พอ ซึ่งแทบจะเกิดขึ้นแน่นอนกับทีมที่ทำงานระยะไกลหรือกระจายกันอยู่หลายที่ เพราะในทีมแบบนี้

การปฐมนิเทศระยะไกลเป็นตัวตัดสินว่าประสบการณ์แรกของพนักงานใหม่กับบริษัทจะเป็นอย่างไร ถ้าทำดี เขาจะรู้ชัดว่าต้องทำอะไร มีความมั่นใจ และรู้จักคนที่ควรรู้จัก จนเริ่มทำงานได้เร็ว ถ้าทำไม่ดี เขาต้องคลำทางเองในที่ที่ไม่คุ้นเคยโดยแทบไม่มีใครช่วย ปัญหาอยู่ที่โครงสร้างของงาน ลองนึกถึงออฟฟิศ ในออฟฟิศ การปฐมนิ

ความรับผิดชอบในทีมระยะไกลล้มเหลวด้วยเหตุผลเชิงโครงสร้าง ในออฟฟิศมีกลไกความรับผิดชอบแบบไม่เป็นทางการเกิดขึ้นเอง เราเห็นว่าใครนั่งทำงานอยู่ที่โต๊ะ ได้ยินคนเล่าความคืบหน้ากันโดยบังเอิญ และพอจะรู้ว่าเพื่อนร่วมงานรอบตัวกำลังทำอะไรกันอยู่ พอทำงานระยะไกล สิ่งเหล่านี้หายไปหมด และไม่มีอะไรถูกออกแบบมาแทน ปัญ

การเสริมแรงเชิงบวกเป็นกลไกทางพฤติกรรมที่ทำงานเป็นขั้นตอนชัดเจน เมื่อเราชื่นชมการกระทำที่ระบุได้ชัด ระบบประสาทของคนที่ได้รับคำชมจะตอบสนองในทางบวก และโอกาสที่คนคนนั้นจะทำแบบเดิมซ้ำก็สูงขึ้น ถ้าใช้อย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง วิธีนี้จะหล่อหลอมพฤติกรรมของทีมได้ยั่งยืนกว่าการขับเคลื่อนด้วยแรงกดดัน เพราะมัน

การติดตามเป้าหมายเริ่มจากการเขียนเป้าหมายให้วัดได้และมีกำหนดเวลา ทบทวนความคืบหน้าเป็นรอบทั้งรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน บอกความคืบหน้าให้คนอื่นรับรู้ และใช้เครื่องมือที่บันทึกผลให้เองโดยไม่ต้องกรอกด้วยมือ งานนี้จึงเป็นเรื่องของข้อมูลมากกว่าเรื่องของแรงจูงใจ ดร. Gail Matthews แห่ง Dominican Univer

Taskee คือเครื่องมือจัดการงานสำหรับผู้ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นระเบียบและความชัดเจนในการทำงาน เราสร้างมันขึ้นมาเพื่อตัวเอง เมื่อครั้งที่ยังไม่สามารถหาเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและเรียบง่ายได้ และในตอนนี้ Taskee ก็ได้ช่วยเหลือทั้งเราและทุกคนที่อยากจัดการงานได้อย่างสบายใจ พร้อมมองเห็นภาพรวมทั้งหมดอ