Scrum Master คืออะไร? บทบาทความรับผิดชอบและทักษะ

2 เวลาที่ใช้ในการอ่าน

469 การดู

17 ธันวาคม, 2024

บทความนี้อธิบายถึงบทบาทและความรับผิดชอบหลักของ Scrum Master ในทีม Scrum คุณจะได้เรียนรู้ว่า Scrum Master แตกต่างจากผู้จัดการโปรเจคอย่างไร งานที่ Scrum Master ทำเพื่อสนับสนุนทีมและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงเหตุผลที่บทบาทของ Scrum Master มีความสำคัญต่อความสำเร็จของทีมและการบรรลุเป้าหมายของโปรเจค

ข้อคิดสำคัญ

Scrum Master ไม่ใช่ผู้จัดการโปรเจค แต่เป็นผู้นำที่คอยช่วยเหลือทีมให้ปฏิบัติตามกรอบการทำงาน Scrum และขจัดอุปสรรคในการบรรลุเป้าหมาย

บทบาทหลักของ Scrum Master คือการสนับสนุนทีมภายในกรอบ Agile และช่วยให้ทีมสามารถจัดการงานเองได้ ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มผลผลิต

Scrum Master เป็นผู้ประสานงานการประชุมในทีมและช่วยสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างทีม เจ้าของผลิตภัณฑ์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ

บทนำ

Scrum Master คือใคร และทำไมบทบาทนี้ถึงสำคัญต่อทีม?

Scrum Master เป็นสมาชิกสำคัญของทีม Scrum ซึ่งช่วยให้การใช้กรอบการทำงาน Scrum ถูกต้อง ขจัดอุปสรรค และประสานงานกระบวนการต่างๆ ซึ่งส่งผลให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายของโปรเจค

บทบาทและความรับผิดชอบหลักของ Scrum Master

การจัดการกิจกรรม Scrum

Scrum Master จะจัดและดำเนินการกิจกรรม Scrum หลักๆ เช่น:

Daily Standups: การหารือเกี่ยวกับงานและอุปสรรคต่างๆ
Sprint Planning: การกระจายงานสำหรับ Sprint ถัดไป
Sprint Review: การประเมินงานที่เสร็จสิ้นและรับฟังความคิดเห็น
Sprint Retrospective: การหารือเกี่ยวกับการปรับปรุงในรอบถัดไป

กิจกรรมเหล่านี้ช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่งานและบรรลุเป้าหมายของ Sprint ได้

การขจัดอุปสรรค

Scrum Master จะช่วยขจัดอุปสรรคที่อาจทำให้การทำงานของทีมล่าช้า อุปสรรคเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับเทคนิค องค์กร หรือแม้แต่การสื่อสารในทีม งานของ Scrum Master คือการทำให้ทีมหลุดพ้นจากสิ่งรบกวนภายนอก

การฝึกอบรมทีม

Scrum Master ไม่ได้เพียงแค่ดูแลกระบวนการ แต่ยังฝึกอบรมทีมเกี่ยวกับหลักการของ Agile และ Scrum โดยช่วยให้สมาชิกในทีมเข้าใจหลักการของการทำงานที่ยืดหยุ่นและการจัดการงานด้วยตัวเอง ซึ่งช่วยให้ทีมทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น

การสนับสนุนการสื่อสาร

Scrum Master ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างทีมและเจ้าของผลิตภัณฑ์ รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ พวกเขาจะช่วยให้การสื่อสารในทีมเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงการเกิดข้อขัดแย้งหรือความเข้าใจผิดที่ไม่จำเป็น

ขั้นตอนสำคัญของการทำงานของ Scrum Master และผลกระทบต่อทีม

ความสามารถในการขจัดอุปสรรค

ระดับผลผลิตของทีม

ระดับการมีปฏิสัมพันธ์ในทีม

การจัดกิจกรรม

การขจัดอุปสรรค

การฝึกอบรมทีม

การสนับสนุนการสื่อสาร

กราฟแสดงให้เห็นว่าในแต่ละขั้นตอนของการทำงานของ Scrum Master ผลผลิตของทีมเพิ่มขึ้น การมีปฏิสัมพันธ์ดีขึ้น และอุปสรรคได้รับการขจัดออกไป

Scrum Master เป็นบุคคลสำคัญในการทำให้ทีม Agile ประสบความสำเร็จ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ อ่านบทความ "การเข้าใจโครงสร้างทีม Agile". และหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มความสำเร็จในแต่ละรอบการทำงาน, ลองอ่านบทความ "แผนที่โปรเจค: คู่มือเชิงกลยุทธ์ในการวางแผนและดำเนินการโปรเจคที่ประสบความสำเร็จ". นอกจากนี้ยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้หลักการ Agile ในการปฏิบัติ Scrum ในบทความ "อะไรคือ Agile Manifesto? เข้าใจคุณค่าและหลักการที่สำคัญของมัน".

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ

คำว่า "Scrum" ไม่ได้ใช้ครั้งแรกในวงการไอที แต่ใช้ในกีฬา — รักบี้ ในปี 1986, ผู้เขียนบทความใน Harvard Business Review ได้เปรียบเทียบการทำงานของทีมที่มีประสิทธิภาพสูงกับการเล่นรักบี้ที่ความสำเร็จของทีมขึ้นอยู่กับการประสานงานระหว่างสมาชิกในทีมมากกว่าความพยายามส่วนบุคคล แนวคิดนี้ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางและกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาวิธีการในการบริหารโปรเจค ดังนั้นทุกๆ Sprint ของทีมคุณจึงเหมือนการแข่งขันรักบี้ที่การสื่อสารและการทำงานร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

บทสรุป

Scrum Master มีบทบาทสำคัญในการทำให้ทีมที่ใช้ Scrum ประสบความสำเร็จ พวกเขาช่วยให้การทำงานเป็นไปตามหลักการที่ถูกต้อง ขจัดอุปสรรค และสนับสนุนทีมในการบรรลุเป้าหมายต่างๆ หากคุณต้องการปรับปรุงการจัดการงานและทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น, แพลตฟอร์ม Taskee.pro จะช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบกระบวนการและเพิ่มผลผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ