কেন দলগুলি নতুন কাজের সরঞ্জামগুলি প্রবর্তন বাধাগ্রস্ত করে, এমনকি সেগুলি স্পষ্টতই বেশি সুবিধাজনক হলেও? সমস্যা প্রায়শই প্রযুক্তিতে নয়, বরং মানুষ কীভাবে পরিবর্তনগুলি অনুভব করে তাতে। এই নিবন্ধটি ধাপে ধাপে একটি কৌশল প্রস্তাব করে: কীভাবে দলকে প্রস্তুত করতে হয়, অতিরিক্ত চাপ ছাড়া সিস্টেম চালু করতে