管理多个客户是所有现代服务专业人士都会面临的挑战。如果没有清晰的结构,很容易感到筋疲力尽、质量下降并失去控制。本文提出了一种系统的方法、工具和实践,帮助你将多任务处理转化为成长的源泉,而不是压力的来源。 关键理念 结构比数量更重要 —— 当处理多个客户时,系统能够战胜混乱 规划拯救一切 —— 设定优先级、时间区块法和任务可视化带来稳定性 沟通是关键 —— 明确的约定能减少冲突并节省时间 可能出现的问题 多任务处理看起来像是一种超能力,直到你面对它的阴暗面。第一个也是最明显的问题是——时间严重不足。每个客户都真