إدارة عدة عملاء هي تحد يواجه جميع المتخصصين في الخدمات الحديثة. بدون هيكل واضح، من السهل أن تحترق، تفقد الجودة والسيطرة. تقدم هذه المقالة نهجًا نظاميًا وأدوات وممارسات تساعد على تحويل تعدد المهام إلى مصدر للنمو بدلاً من التوتر. الأفكار الرئيسية البنية أهم من الكمية — النظا