O Sussurrador de Tickets

A ferramenta que sua equipe de suporte merece.

Estrutura, velocidade, sanidade — tudo em um só lugar

Priorização de tarefas e prazos

Problemas urgentes, acompanhamentos, solicitações internas – o suficiente para enlouquecer até a equipe de suporte mais organizada e experiente. O Taskee oferece uma mão amiga com prioridades claras e prazos, garantindo que tarefas sensíveis ao tempo não se tornem um problema.

Task prioritization & deadlines for support teams

Colaboração em tempo real e comentários

Seja para escalar um ticket ou envolver outro departamento, as notificações e menções do Taskee ajudam sua equipe a permanecer alinhada e reagir rapidamente às consultas recebidas.

Quadros e tags específicos para clientes

Gerenciar vários clientes pode ser um malabarismo muito complicado—e certamente não queremos enviar acidentalmente os logs de alguém para a pessoa errada, certo? As tags flexíveis do Taskee mantêm tudo claro e categorizado, eliminando a confusão.

Client-specific boards & tags

Acompanhamento de progresso e status

Fixar consultas particularmente importantes em um mar de abas e planilhas pode ser um desafio. Os status do Taskee garantem que você sempre saiba o quão longe está na resolução de problemas específicos, enquanto o acompanhamento de progresso mostra quais consultas estão levando mais tempo para resolver.

Busca e filtros

Encontre aquela tarefa da semana passada em questão de segundos. Os filtros do Taskee e a classificação detalhada no quadro Kanban ajudam você a localizar rapidamente exatamente o que está procurando — sem escavação, sem complicações.

Search & filters for tickets

Não responda mais a mesma pergunta duas vezes

Muitos tickets

Às vezes os clientes pedem demais—literalmente. Centenas de solicitações diárias precisam de estrutura e um sistema para evitar que as coisas se tornem esmagadoras. O Taskee traz visibilidade muito necessária à sua rotina diária: atribua tickets, acompanhe seu progresso e nunca se pergunte quem está lidando com o quê.

Tudo está pegando fogo

Nosso servidor está fora do ar e "O ícone do carrinho não está centralizado e isso está me deixando louco" são duas solicitações completamente diferentes em termos de prioridade—mas no fluxo interminável de problemas que as equipes de suporte enfrentam diariamente, elas podem parecer igualmente urgentes. A priorização de tarefas e prazos do Taskee ajuda você a se concentrar no que realmente importa — e a chegar ao "urgente" antes que se torne "escalado".

Remoto, híbrido, no escritório – todos fora de sincronia

O suporte é um esporte de equipe, onde a má comunicação não apenas torna as coisas confusas—pode levar a lucros perdidos e dezenas de clientes insatisfeitos. Os recursos de colaboração em tempo real do Taskee, como comentários, menções e notificações, mantêm seus colegas de equipe na mesma página e respondendo como um só.

E-mails e tópicos intermináveis

Ah sim, vasculhar mais de 30 abas para encontrar aquela com as informações que você precisa para resolver uma solicitação – o epítome da eficiência. O Taskee centraliza tudo – atualizações, anexos e comentários – sob um mesmo teto, para que você possa parar de estressar seu navegador web.

Termos e cotações

Absolutamente
grátis
icon person
Número ilimitado de usuários
icon storage
Até 10 GB de armazenamento
Atualmente, o produto é oferecido de forma totalmente gratuita com base em Termos de Utilização. Em alternativa, voce pode optar por pagar pelo produto o valor que acha necesario uma vez ou por mes

O que as equipes de suporte dizem sobre o Taskee

Emma R.
Líder de suporte

“Costumávamos confiar em notas adesivas, threads do Slack e pura força de vontade para ficar por cima dos tickets recebidos. Era um caos — organizado na melhor das hipóteses. O Taskee mudou tudo. Agora, cada tarefa tem um lugar, um proprietário e um cronograma. E honestamente? Nossos tempos de resposta nunca foram melhores.”

Carlos M.
Especialista em suporte ao cliente

“Os comentários e menções de tarefas do Taskee nos economizam horas de idas e vindas. Não preciso mais enviar mensagens diretas para cinco pessoas para descobrir quem lidou com o quê. Tudo está lá, no contexto. Além disso, eu não percebi o quanto precisava de prazos até realmente tê-los.”

Sophie T.
Chefe de suporte

“Somos uma equipe pequena lidando com um grande volume, e o Taskee nos impede de nos afogar. A visualização Kanban nos ajuda a visualizar o fluxo de tickets, e o armazenamento de arquivos significa que não há mais momentos de ‘Onde está aquele documento de política de reembolso?’ Estamos mais fluidos, mais rápidos e muito mais sincronizados.”

FAQ

Como o Taskee funciona com outras ferramentas como Intercom ou Zendesk?
O Taskee não está aqui para substituir seu suporte — ele o complementa. Você pode usá-lo para rastrear acompanhamentos internos, responsabilidades da equipe ou escalações, mantendo tudo estruturado além do ticket.
Posso acompanhar o status das solicitações de suporte?
Sim! Com status personalizados e acompanhamento de progresso, você sempre saberá como estão as coisas — quem está cuidando, o que está feito e o que ainda está pendente.
É fácil integrar novos agentes de suporte?
Ridiculamente fácil. A interface limpa e a estrutura intuitiva do Taskee significam que novos membros da equipe podem começar imediatamente. Sem manuais, sem dores de cabeça.
Posso separar tarefas por canais (e-mail, chat, chamadas)?
Com certeza. Crie quadros e tags separados para cada canal de suporte para que sua equipe possa se concentrar sem se sentir sobrecarregada.
O Taskee é útil também para equipes de suporte que não lidam com clientes?
Totalmente. Esteja você em TI, operações internas ou suporte de plataforma, o Taskee mantém suas tarefas estruturadas e sua equipe sincronizada — mesmo quando os "clientes" são apenas seus colegas de trabalho.
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Atendemos às necessidades de todas as equipes

Agência Criativa
Mantenha-se sincronizado, mantenha-se fiel à marca e mantenha-se à frente.
Contadores
Mantenha suas tarefas organizadas, seus arquivos organizados e seus prazos visíveis.
Operações
Mantenha o controle enquanto as coisas se movem rapidamente.
Equipes de Suporte
Mantenha o serviço fluindo e o caos fora.
Consultoria
Simplifique seu fluxo de trabalho de consultoria com o Taskee.
Engenharia
Do rastreamento de correções de bugs ao planejamento de sprints, mantenha seu fluxo de trabalho organizado.
Equipes de Design
Menos caos, mais criatividade: Fluxos de trabalho de design simplificados.
Equipes Jurídicas
Mantenha seus documentos legais, prazos e equipe alinhados em um espaço de trabalho seguro.
Equipes de marketing
Planeje, colabore e execute campanhas sem esforço com um espaço de trabalho centralizado para sua equipe de marketing.
Equipes financeiras
Armazene arquivos, gerencie tarefas e supervisione fluxos de trabalho financeiros – sem o caos de ferramentas dispersas.
Equipes de RH
Gerencie com facilidade recrutamento, integração e progresso dos funcionários.
Equipes de TI
Planeje, acompanhe e colabore com facilidade.
Desenvolvimento de produtos
Simplifique o gerenciamento de tarefas, acompanhe o progresso e mantenha sua equipe sincronizada.
Gerenciamento de Projetos
Acompanhe o tempo sem esforço, colabore e gerencie projetos – tudo em um só espaço de trabalho.
Serviços financeiros
Gerencie clientes, acompanhe transações e mantenha a conformidade sob controle.
Bens de Consumo
Sincronize sua cadeia de suprimentos sem suar.
Consultoria
Mantenha cada cliente, prazo e entregável alinhados.
Serviços jurídicos
Otimize suas operações jurídicas, proteja seus dados e aumente a eficiência da equipe.
Fabricação
Fique por dentro de cada parte em movimento.
Saúde
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Produtividade Pessoal
Aproveite o gerenciamento inteligente de tarefas para maximizar a produtividade.
Organização Sem Fins Lucrativos
Simplifique seu fluxo de trabalho, alcance mais pessoas e concentre-se na sua missão.
Freelancers
Acompanhe tarefas, cumpra prazos e mantenha os clientes satisfeitos.
Agências
Garanta que você entregue trabalho de alto nível dentro do prazo, sempre.
Startups
Mantenha-se organizado, focado e ágil para o que vem a seguir.
Equipes Remotas
Distância não precisa significar desconexão. Mantenha sua equipe alinhada.
Pequenas e Médias Empresas
Gerenciando um negócio? O Taskee ajuda você a organizar pedidos, prazos e coordenação de equipe sem esforço.
Setor Educacional
Simplifique tarefas, gerencie projetos e promova uma comunicação fluida para melhores resultados dos alunos.
Indústria de Mídia e Entretenimento
Do desenvolvimento ao lançamento — veja como o Taskee simplifica seus projetos de mídia.
Indústria de Tecnologia
O gerenciamento de tarefas deve promover o seu progresso, não desacelerá-lo.
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Veja como a Taskee estrutura seu trabalho e ajuda sua equipe a manter o foco – sem caos ou sobrecarga.
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