ปัญหาเริ่มต้นขึ้นเมื่อการสื่อสารกลายเป็นการแจ้งเตือนที่ไม่มีที่สิ้นสุด การประชุมที่ซ้ำซ้อน และข้อความที่ไม่มีใครอ่านอย่างจริงจัง ปัญหาไม่ได้อยู่ที่เราสื่อสารกันน้อย ปัญหาอยู่ที่เราสื่อสารกันผิดวิธี และวันนี้เราจะแบ่งปันวิธีการควบคุมสถานการณ์นี้ แนวคิดสำคัญ การจัดโครงสร้างต