הבעיה מתחילה כשתקשורת הופכת לזרם אינסופי של התראות, פגישות כפולות והודעות שאיש לא באמת קורא. הבעיה היא לא שאנחנו מתקשרים מעט. הבעיה היא שאנחנו מתקשרים בצורה לא נכונה. והיום נשתף דרכים לשלוט בזה. רעיונות מפתח מבנה לפי רמות — מידע בכתב, דיון אסינכרוני, החלטות בפגישות תר