提升企业文化的6条建议

Taskee与效率
1 分钟阅读
84 查看次数
0
Alena Shelyakina profile icon
Alena Shelyakina

团队士气直接影响运营:员工觉得自己受重视、有干劲,参与度、留存率和工作质量都会有看得见的改善。要让士气一直保持在高位,管理者得在好几个方面持续用心,包括怎样落实价值观、怎样认可成绩、怎样组织沟通、怎样支持员工成长。下面六种做法,分别对应其中一个方面。

关键要点

公司文化要靠行动持续强化,光喊口号不够

尊重、培养和认可员工,能直接提高动力,降低流失率

开放的沟通和对工作与生活平衡的支持,会让团队内部多一分信任和忠诚度

公司价值观

保持高士气,先要让公司价值观落在日常做事上,而不只写在宣言里。如果日常运营和决策中看不到价值观的影子,它也就不再是组织可以依靠的准绳。

强化价值观的实用方法:

  • 融入工作流程:团队会议上专门聊一聊价值观,遇到难做的决定时,把它当作明确的判断标准。
  • 认可制度:设立正式的认可机制,表彰那些在日常工作中一贯践行企业价值观的员工。
  • 培训和入职:新员工入职时讲价值观,老员工的定期培训里也要有这部分内容。
  • 以身作则的领导:经理自己的言行最能传达价值观,员工看的是你怎么做,而不是你怎么说。
  • 反馈:定期听听团队的意见,看价值观在实际工作中落实得怎样,嘴上说的和手上做的之间还差在哪里。

员工看到价值观确实左右着工作流程和公司决策,对组织就更有信心,士气也就稳得住。了解更多:现代团队的人力资源管理软件。

员工发展

公司愿不愿意在员工身上投入,看职业发展机会就知道。组织提供实实在在的成长空间,员工就会回以尊重和长期的投入,文化也就能长久延续下去。

导师制、内部培训和资助员工参加行业会议,都能帮大家提升技能。跨部门分享知识,既让个人更有能力,也让同事之间建立起联系,团队因此更有凝聚力。

开放沟通

沟通透明才有信任,有信任士气才稳。员工能自由发表意见,能听到坦诚的反馈,也能看到管理层真的重视自己的想法,就会有心理安全感,愿意主动参与,不必处处设防、被动服从。

开放沟通的机制:

  • 定期一对一会议:每月至少和每位员工单独谈一次,固定留出讨论工作、互相反馈的时间。
  • 开放论坛和问答会议:安排专门的会议,让员工直接向管理层提问,并得到有内容的答复。
  • 匿名反馈渠道:意见箱、在线表单或问卷调查,让人可以不署名地说真话。
  • 开放门户政策:管理层平易近人,员工有事可以直接去找,不必等正式会议。
  • 透明的决策制定:重大决策要讲清楚理由,尤其是影响员工工作的决策,这样组织才能赢得信任。
  • 建设性反馈文化:教员工怎样给出和接受反馈,让反馈帮助成长,而不是引起抵触。

光开设沟通渠道还不够,关键是让员工看到,他们的意见确实改变了结果。反馈提了却没有下文,员工只会越来越疏离,更不愿参与。

工作与生活的平衡

灵活的安排和可持续的工作条件,对员工的动力和去留影响越来越大。主动帮员工兼顾工作和个人生活的公司,员工投入度更高,倦怠的人更少,离职的人也更少。

弹性工作时间、远程办公选项,以及真心鼓励员工休假,都是最基本的做法。下班后不鼓励谈工作、保证员工有时间恢复精力,这类规矩会直接影响员工的长期状态和忠诚度。

成就认可

持续认可员工的贡献,是维持士气最可靠的办法之一。员工看到自己的付出得到具体、及时的肯定,干劲和对组织的归属感都会增强。每个人都需要被尊重、被看见,这种需要单靠金钱奖励满足不了。

有效的认可方法:

  • 公开认可:在全员大会、内部通讯或公共沟通频道里表扬员工的成绩。
  • 个性化认可:发一条私信或一封邮件,点明具体做成了什么事,对团队或项目有什么影响。
  • 同事提名制度:让同事之间可以互相提名,感谢彼此的出色工作或帮助。
  • 及时认可:工作做得好就尽快表扬,趁大家对来龙去脉都还清楚。
  • 多样化的形式:从随口的一句夸奖到正式奖项或额外假期,形式多一些,才能照顾到不同的贡献和不同人的喜好。
  • 团队成就认可:除了个人表现,也要庆祝集体成果,让大家更看重协作。
  • 客户反馈共享:把客户的好评直接转给相关员工,来自外部的肯定分量格外重。

认可要具体、及时、真诚,效果才最好。经常用各种方式认可员工的文化,能让团队成员彼此尊重,整个团队的士气也能保持下去。

非正式沟通

公司文化很大程度上是在正式工作之外的交往中形成的。私下的交情让同事之间更熟悉,团队更有凝聚力,日常协作也更顺畅。

公司活动、团队聚餐、体育运动和各种创意活动,都能让人在正式会议之外建立联系。远程团队可以定期在线上聚一聚,不设工作议程,作用是一样的:维系社交联系,分布式协作才有基础。

有趣的事实 有趣的事实图标

1980年代,Hewlett-Packard是最早把"Management by Walking Around"(走动式管理)正式定为制度的公司之一:管理者定期到一线,直接和员工交流,让非正式沟通渠道保持畅通。这种做法明显提高了员工参与度,也影响了整个科技行业的管理方式。

相关文章:

想从框架层面了解项目管理中范围、时间和成本如何平衡,可以阅读项目管理三角形:平衡范围、时间、成本。

想了解看板和可视化工作流管理的实用方法,可以阅读什么是看板?可视化工作流管理指南。

想知道怎样把用户角色融入Agile开发、始终以用户为中心,可以阅读Agile角色:在Agile项目中增强以用户为中心的开发。延伸阅读:看板。

结论

企业文化的建设和维护是长期的事,不能指望一次到位。上面这些做法,强化价值观、培养员工、开放沟通、平衡工作与生活、认可成就、促进非正式交往,效果都是一点点累积起来的。六个方面长期坚持下去,公司的士气就不必看外部环境的脸色,而是由文化本身撑着。

推荐阅读

"Leaders Eat Last"

讲那些把团队利益放在自己之前的领导者,怎样赢得信任、营造心理安全感,从而带出高绩效的文化。

"Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us"

以研究为依据,说明对知识型工作来说,自主、精通和目标为什么比外部奖励更能激励人。

"The Culture Code"

分析高绩效团队怎样靠心理安全、开放和共同目标形成有凝聚力的文化,书中的具体做法来自多家不同的组织。

0 评论
你的评论
to
重置
留言

发表回复

もっと読む

查看所有帖子
scroll to up
Back to menu
Back to menu
适用于团队
行业
公司类型
查看所有解决方案
查看所有解决方案