在快速发展的商业环境中,敏捷业务流程管理(BPM)已成为组织保持竞争力和适应性的关键方法。将敏捷原则与传统的BPM相结合,创造了一个强大的框架,既能实现卓越的运营,又能保持应对变化的灵活性。 主要收获 敏捷BPM的实施将 流程效率 提高了 35% 组织报告称,客户满意度 提高了最高 45% 团队通过加强协作,体验到了 30% 的 生产力提升 理解敏捷BPM 敏捷业务流程管理代表了组织在流程改进和工作流管理方面的根本性转变。这种方法将传统BPM的结构化方法与敏捷原则的适应性和迭代性结合起来。 核心原则:
通过积极强化保持动力
即使是最坚定和最有动力的专业人士有时也需要一些鼓励的话语。毕竟,我们都是人,认识到这种"人性化的一面"对于保持动力至关重要。
在本文中,我们将探讨积极的强化如何帮助您的团队保持动力、参与度和对工作的真诚满意度,同时继续取得出色的成果。
关键理念
积极强化提升团队动力 并形成参与感
日常工作中的定期认可 加强互动和团队精神
系统性的强化帮助在长期项目中 持续实现目标
通过支持激励团队
积极强化就是注意到你的团队做得正确的事情,并让他们知道。他们完成了本月的所有目标吗?他们为使您的产品成为市场上最好的产品迈出了一大步吗?那就告诉他们吧!
让人们知道他们的努力很重要,这可能会产生巨大的影响。
在IT团队中,尤其是在初创公司中,成功很少是一个人工作的结果。这是一项集体成就。定期认可这一事实会带来一系列积极的结果:
- 更高的参与度 — 当一个人的贡献得到认可时,每个人都会感到被注意和有价值。
- 更多的责任感 — 知道自己的努力不会被忽视,人们更愿意主动承担责任。
- 明确的期望 — 积极强化有助于突出最有效的行为模式和互动方式。
- 更多的信任 — 认可成功减少了紧张感,形成了共同的目标感。
- 持续保持动力 — 定期支持帮助团队保持能量,即使在长期项目过程中也是如此。
当然,积极强化可以像善意的话语那样简单——但它也是健康团队动态的最强大因素之一。当有意识地定期实践时,它能维持士气和稳定的动力。感谢不仅仅是礼貌,它是力量。
如何正确应用积极强化
真正的积极强化与随意、表面的"看看我有多感激"时刻之间有着巨大的差异。第二种选择可能看起来很友善,但通常被视为肤浅——甚至不真诚。另一方面,真正的积极强化会随着时间的推移建立信任并改善团队动态。

首先要理解的是:强化必须一致且定期。这不是关于宏大的姿态——而是关于将认可融入日常交流。如果这不在您的常规交流节奏中,人们会注意到。而且不会是好的方面。
以下是一些将其变成习惯的实用简单方法:
- 会议中的公开认可 — 在站会或团队会议上提及参与者的贡献,无论是大成就还是小成就。具体描述并将其与全局联系起来。
- 成就后的团队庆祝 — 以快速共享时刻结束冲刺、发布或艰难的截止日期:可以是聊天中的简单消息、GIF派对或15分钟的"虚拟干杯"。
- 象征性奖励 — 使用徽章、公开感谢或小特权来认可团队成就。不需要大预算——重要的是它有意义,而不是物质性的。
- 整合反馈 — 在回顾会、站会或总结邮件中添加几句积极的话。这只需几秒钟,但会产生很大影响。
- 同事之间的赞誉 — 鼓励员工相互认可成就。使用Slack中的专用频道、消息线程或共享"赞誉"板。
此外,不要只关注达成KPI。当然,看到这些数字增长很愉快,但那些导致这些胜利的时刻呢?善意的举动、清晰的沟通和共同解决问题——所有这些都同样重要,值得认可。
继续这样做,你会看到变化:支持和健康的沟通将成为常态。这不仅会提高团队士气和心理健康,还会帮助你们长期保持凝聚力和生产力。
无毒性地实现目标
在工作氛围中添加一些感谢已经很多了,但要使效果持久,积极强化必须与管理层为团队设定的具体目标协同工作。
当项目需要数月才能实施时,动力不可避免地下降:减速被推迟,这里那里出现额外的复杂性,进展变得几乎不可见。在这种情况下,强调路途中的小胜利极为重要。
以下是一些确保您的团队保持正轨并在克服障碍时感觉良好的有效方法:
- 将目标分解为阶段并认可进展 — 团队在完成项目关键阶段后获得积极强化。
- 强调团队努力,而不是不惜一切代价的结果 — 认可不仅仅是为了达成KPI,还为了在整个过程中保持高质量的互动。
- 通过仪式巩固成功 — 例如,每个项目完成都伴随着一个简短的会议,团队得到感谢并分析什么效果最好。
- 公开可视化成就 — 进度板和带有标记里程碑和团队贡献的仪表板加强集体进步感。
在一个每个人都知道自己的努力,无论大小,都被重视的环境中,动力保持高涨,结果达成得更快。
此外,这也很人性化。我们今天生活的世界...很复杂。帮助某人对自己和自己的工作感觉更好可能看起来很小,但对于那些经历外部灾难的人来说,这可能意味着更多。
有趣的事实
在开发了Jira和Trello的Atlassian公司,每周五团队在共同会议上庆祝同事的成功——这被称为"Friday Kudos"。员工互相提名对共同事业的贡献,认可公开发布。这种简单的仪式明显增强了归属感并降低了人员流动率。
另请阅读:
要更深入了解生产力,请阅读文章 远程责任制:如何保持团队的生产力和责任感。
要更好地理解"资源状态"的概念,请阅读文章 能量管理:如何优化您的生产力和福祉。
为了让新人感到自己是团队的一部分并快速达到生产力水平,请研究 远程入职提示:如何让新员工为成功做好准备。
结论
基于团队合作的积极强化不仅仅是感谢的话语。这是一种领导工具,它加强团队文化,提高动力,帮助以可持续方式实现目标。当定期应用时,它成为团队动态的自然部分,提高生产力和协作。
这在远程或灵活工作条件下尤为重要,在这些条件下,普遍的赞赏在维持团队的团结和凝聚力方面起着关键作用。
然而,我们强烈建议不要将其视为仅仅是达成目标的另一种"冷冰冰的生产力工具"。这应该是各地的普遍状态——领导者对员工为实现共同目标所付出的努力表示感谢。这很棒,很人性化,最重要的是,富有人情味。
我们都长期习惯于"无情和严厉"的领导形象,看看这把我们带到了哪里...