Masofaviy moslashuv: maslahatlar va amaliyotlar

Birinchi kunga tayyorlik

Yangi ishdagi birinchi kun xodim uchun ruhan og'ir kechadi. Masofaviy ishda uni yuzma-yuz yo'naltiradigan odam bo'lmaydi, shuning uchun yangi xodim ishni qanchalik yaxshi boshlashi oldindan tayyorlangan materiallar va tizimlarga kirish huquqlarining sifatiga bevosita bog'liq bo'ladi. Boshqacha aytganda, o'sha kun qanday o'tishini ish boshlanishidan oldingi tayyorgarlik hal qiladi.

• Salomlashish to'plamini yuboring. Kompaniya logotipi tushirilgan buyumlar, daftar yoki tabriknoma solingan jismoniy to'plam yangi xodim hali birorta ish masalasida muloqot qilmasidan oldin tashkilot unga g'amxo'rlik qilayotganini aniq ko'rsatadi. Birinchi kundan oldin qo'lga ushlasa bo'ladigan narsa olishning ta'siri uning narxidan ancha katta.
• Jihozni oldindan tayyorlang. Agar jihoz ish boshlanadigan sanadan oldin yetib kelsa va barcha kerakli tizimlarga kirish huquqlari sozlab qo'yilgan bo'lsa, birinchi kunning eng ko'p uchraydigan muammosi yo'qoladi, ya'ni kompyuteri to'liq sozlanmagani uchun ishni boshlay olmayotgan yangi xodim.
• Birinchi hafta uchun batafsil reja yarating. Birinchi hafta rejasini yangi xodimga ish boshlanishidan bir necha kun oldin yuborsangiz, noma'lum narsalar haqidagi xavotiri kamayadi. U savollarini tayyorlab, materiallarni oldindan ko'rib chiqadi va ishga noldan boshlash o'rniga vaziyatdan xabardor holda keladi.

Gallup tadqiqoti tasdiqlaydiki, ajoyib onboarding dasturlari xodimlarning o'rganishi va o'sishini butun birinchi yil davomida qo'llab-quvvatlaydi, eng muhim natijalar esa dastlabki haftalardagi rejali uchrashuvlar va asosiy tajribalar bilan bog'liq.

Tarkibiy onboarding dasturi

Masofaviy onboarding ofisdagiga qaraganda aniqroq tuzilmani talab qiladi, chunki har qanday rasmiy dasturdagi bo'shliqlarni to'ldirib turadigan norasmiy usullar bu yerda yo'q: kutilmagan suhbatlar, atrofni kuzatish, yonida o'tirgan hamkasbdan darrov so'rab olish imkoniyati. Quyidagi amaliyotlar eng ko'p uchraydigan bo'shliqlarni yopadi:

• Raqamli qo'llanma yarating. Barcha muhim havolalar, kontaktlar va hujjatlar jamlangan, yaxshi tartibga solingan bitta manba yangi xodimga savol tug'ilganda murojaat qiladigan ishonchli joyni beradi. Bunday manba bo'lsa, menejerlar va murabbiylarga keladigan savollar kamayadi, xodim esa ma'lumotni qayerdan izlashni bilmay qiynalmaydi.
• Murabbiy tayinlang. Savollarga javob berishga doim tayyor va muntazam ravishda yakkama-yakka suhbatga vaqt ajratadigan maxsus jamoa a'zosi ofisda yonma-yon o'tirish beradigan norasmiy yordamning o'rnini bosadi. Murabbiy ayniqsa dastlabki haftalarda kerak bo'ladi, chunki bu paytda noma'lum narsalar eng ko'p, noto'g'ri odamga yoki noto'g'ri kanal orqali savol berish esa noqulaylik tug'diradi va ishni sekinlashtiradi.
• Ma'lumot yetkazib berish tezligini sozlang. Onboarding materiallarini mantiqiy qismlarga bo'lib, bir necha haftaga taqsimlang, hammasini birinchi yoki ikkinchi kunga yuklab qo'ymang. Shunda ma'lumot haddan tashqari ko'payib ketmaydi, bu esa birinchi taassurotni buzadi va berilgan materialning esda qolishini qiyinlashtiradi.

Onboardingning ma'muriy qismi uchun aynan shu maqsadda yaratilgan vositalar, masalan BambooHR Onboarding Toolkit, hamda SHRM kabi manbalardagi tartibli tavsiyalar tayyor andozalarni taklif qiladi va dasturni noldan qurish mehnatini kamaytiradi. Taskee esa amaliy qismni o'z zimmasiga oladi: bir nechta yangi xodimning onboarding bosqichlarini birdaniga kuzatadi, kerakli materiallar va hujjatlarni bir joyga to'playdi va vazifalar qanday bajarilayotganini yangi xodimga ham, uning menejeriga ham ko'rsatib turadi.

Narsalarni ijtimoiy qiling

Masofaviy onboardingda ijtimoiy moslashuvni tashkil qilish eng qiyini, chunki uni majburlab bo'lmaydi, faqat unga sharoit yaratish mumkin. Ofisda bir guruh odamni haqiqiy jamoaga aylantiradigan norasmiy aloqalar vaqt o'tishi bilan qayta-qayta takrorlanadigan, yengil muloqotlardan asta-sekin shakllanadi. Masofaviy ishda bu jarayon faqat ataylab rejalashtirilgandagina yuz beradi.

• Virtual qahva tanaffuslarini tashkil qiling. Turli hamkasblar bilan 15 daqiqalik norasmiy qo'ng'iroqlarda ish haqida gapirilmaydi, shunchaki suhbatlashiladi. Ana shunday muntazam va bosimsiz muloqot odamlarni bir-biriga yaqinlashtiradi. Bunday qo'ng'iroqlar ixtiyoriy va chindan ham erkin bo'lishi kerak, chunki ularning butun qadri hech kim o'zini ko'rsatishga majbur bo'lmasligida.
• Jamoa faoliyatini yoqing. Onlayn o'yinlar, virtual uchrashuvlar yoki ishga aloqasi yo'q birgalikdagi topshiriqlar turli joylarda ishlayotgan odamlarga umumiy tajriba beradi. Bu yerda asosiy qoida ishtirokning ixtiyoriyligi, chunki majburiydek tuyulgan tadbirda odamlar faqat burch uchun qatnashadi va hech qanday yaqinlik paydo bo'lmaydi.
• Madaniy va operatsion integratsiya uchun murabbiy juftlarini ishlating. Yangi xodimni tajribali hamkasb bilan juftlang va unga faqat vazifalarga oid savollarga javob berishni topshirib qo'ymasdan, jamoa madaniyati bilan tanishtirishni ham aniq vazifa qilib bering. Shunda ofisda o'z-o'zidan o'zlashtiriladigan tashkiliy qoidalar, muloqot uslublari va jamoaning o'ziga xosligi masofaviy ishda ham ataylab yetkaziladi.

Muntazam fikr-mulohaza

Ofisda atrofda doim ko'plab ijtimoiy ishoralar bo'ladi: taqdimotdan keyin menejerning yuz ifodasi, xonadagi kayfiyat, ishlar yaxshi ketyaptimi yoki yo'qmi degan mayda belgilar. Masofadan ishlaydigan yangi xodim bu ishoralarni ko'rmaydi, shuning uchun unda ishonchni mustahkamlaydigan va yo'nalishni o'z vaqtida to'g'rilashga imkon beradigan norasmiy fikr-mulohaza ham bo'lmaydi. Quyidagi tartibli amaliyotlar shu kamchilikni qoplaydi:

• Tez-tez yoqlamalarni rejalashtiring. Dastlabki bir necha hafta davomida har kuni yoki deyarli har kuni o'tkaziladigan qisqa qo'ng'iroqlar muammolarni odatga aylanib qolmasidan oldin tez aniqlash va hal qilishga yordam beradi. Bunday tez-tez uchrashuvlar xodimga savol va qiyinchiliklar tabiiy hol ekanini, ularni hal qilsa bo'lishini va bular uning zaifligidan dalolat bermasligini ham anglatadi.
• Onboarding jarayonining o'zi haqida fikr-mulohaza so'rang. Nima yaxshi ishlayotgani va nimani yaxshilash mumkinligini erta va muntazam so'rab turing. Bu dasturni sozlash uchun kerakli ma'lumotni beradi, yangi xodim esa uning tajribasi tashkilotni yaxshilashda chindan ham qadrlanishini his qiladi.
• Dastlabki hissalarni aniq tan oling. Aniq va boshqalar oldida e'tirof etilgan ilk yutuqlar xodimda ishonch va motivatsiya uyg'otadi, bu esa unga o'rganishning qiyinroq bosqichlarini yengib o'tishga yordam beradi. E'tirof umumiy rag'batlantirish bilan cheklanmasdan, muayyan hissaga bog'lanishi kerak.
• Psixologik xavfsizlikni ataylab yarating. Yangi xodim bemalol savol bera oladigan va xatosini tan oladigan muhit siyosat hujjatlari bilan paydo bo'lmaydi. U rahbariyat doimiy ravishda o'rnak ko'rsatib, o'z xatolari va ulardan olgan saboqlari haqida ochiq gapirganda shakllanadi. Jamoada ijobiy rag'batlantirish haqida batafsil bilish uchun vazifa boshqaruvida ijobiy kuchaytirish haqidagi maqolaga qarang.

Tegishli maqolalar:

Qaror qabul qilishni va kasbiy rivojlanishni yaxshilash uchun, Mulohaza karyerangizga qanday yordam beradini o'qing.

Masofaviy ish kunlarini tuzish strategiyalari uchun, Uydan ishlayotganda kuningizni qanday tuzish kerakni o'qing.

Yangi xodimlarning onboarding va moslashishini yaxshilash uchun, Masofaviy onboarding: Yangi xodimlar uchun muvaffaqiyatni qanday ta'minlashni o'rganing. Batafsil ma'lumot: Masofaviy Jamoa Boshqaruv Dasturi.

Xulosa

Masofaviy onboardingni yaxshi yo'lga qo'yish ofisdagiga qaraganda ko'proq rejalashtirish va tuzilmaga e'tibor talab qiladi, chunki jismoniy yaqinlik o'z-o'zidan beradigan narsani bu yerda ataylab yaratish kerak. Tartibli va qo'llab-quvvatlovchi onboardingdan o'tgan xodimlar tezroq natija bera boshlaydi va tashkilotda uzoqroq qoladi. Bu natijalar vaqt o'tgan sari ko'payib boradi, chunki dastlabki moslashuvga kiritilgan sarmoya barqaror ish sifati va xodimlarning saqlanib qolishi ko'rinishida qaytadi.