企业常常会遇到这样的工作:需要专业能力,但又不值得为此招一名全职员工,自由职业者正好填补了这个空缺。管理他们,需要一套和管理全职员工不同的方法。他们的工作条件不同,驱动他们的因素也不同,内部团队里行之有效的协调方式,套用到独立专家身上往往会产生摩擦。看清这些差异,才能和自由职业者建立起高产而长久的合作关系。了解更多:自由职业者的任务管理软件。 关键要点 远程办公加上同时推进多个项目,决定了自由职业者需要不同的管理风格 与自由职业者建立稳固的长期合作,回报体现在提高未来项目效率上 现代管理和沟通工具是协调远程工作不可少的条件 自由职业的现实独立专家的工作条件与全职员工有明显区别,这
#合作方法
团队协作得顺不顺,很大程度上取决于任务是否看得见。任务如果只存在于某个人的脑子里、某封邮件的往来中或零散的聊天记录里,那些要排优先级、解决卡点、交接工作的人就拿不到所需的信息。Taskee 的任务看板正是为此而来:它把完整的工作状态放进一个结构清晰的界面,减少了任务分散跟踪带来的协调成本。了解更多:任务。 关键要点 Taskee 任务看板以直观的视觉呈现简化工作流程,帮助团队快速识别瓶颈并对任务进行优先级排序 借助任务分配、标签和筛选等功能,Taskee提高效率,并在团队之间简化任务管理 凭借对透明度和可扩展性的重视,Taskee适应任何团队规模,从小团队到大部门,都不会失去控制
远程入职少了办公室里那些非正式、随机发生的环节:带新人实地转一圈,随口介绍几位同事,让他们在一旁看看团队怎么干活。这些环节对新人融入并非可有可无。新员工正是靠它们理解工作背景、结识同事、熟悉流程,从而很快上手。少了它们,想得到同样的结果,就得有意识地设计入职的结构。 关键要点 第一天之前的结构化准备能明显减轻新员工的压力 社交需要积极主动的方式在远程环境中,这能帮新人更快地融入团队 定期反馈和心理安全非常重要 第一天的准备新工作的第一天,对新员工来说分量很重。远程办公没有面对面的指导,新人能不能顺利开工,几乎完全取决于事先准备的材料和账号权限是否到位。入职日之前的准备,决定了这一
分布式团队的沟通问题可以分成两类,成因正好相反。一类是沟通不足,关键信息到不了需要它的人手里;另一类是沟通过度,信息多到团队没法有选择地消化,重要信号淹没在噪音里。两者都会让协作出问题,前者因为信息有缺口,后者因为信息太多。要在两者之间找到平衡,就得弄清每种问题在什么条件下出现,以及分别用哪些结构性做法来解决。 关键要点 缺乏沟通是有风险的,但沟通太多又会带来噪音和过载 每一次重复都应该增加价值,不能只是把信息再抄一遍 建立重要决策的单一事实来源,讲清楚不同类型的消息该去哪里找 什么时候太多了?所谓过度沟通,就是同一条信息通过好几个渠道反复发送。之所以反复发,往往并非每次都带来了
对分布式团队来说,实时协作是日常运转的基础。即时反馈、共享的工作可见性和并行推进,这些都是只靠异步流程给不了的。在同一间办公室办公的团队越来越少,能否在实时状态下顺畅协作,也就越发关键。有了合适的工具、清晰的流程和明确的沟通规范,分布式团队才能又快又准地从发现问题走到解决问题。了解更多:远程团队管理软件。 关键要点 实时协作通过实现即时反馈、透明度和并行工作来提升团队生产力 选择合适的工具很重要,但成功取决于清晰的流程、明确的角色和智能的沟通习惯 好的协作用不着时时刻刻在线,关键在于创建无缝、专注和结构良好的工作流程 实时协作的好处实时协作能带来一些实实在在的运营好处,异步沟通很
新员工对公司的第一印象,很大程度上取决于远程入职做得怎么样。做得好,他们很快就知道该做什么、心里有底、也认识了该认识的人,能尽早投入工作;做得不好,他们只能在陌生的环境里自己摸索,身边没有人可问。难点在于结构:办公室里那些不成文的入职方式,比如走廊里的闲聊、有人当场指点、看着同事干活慢慢学会规矩,到了远程环境里全都没有了,也不会有别的东西自动补上。以前靠坐得近就能顺带得到的一切,远程入职都得一项一项专门设计。 关键要点 有效的准备和第一个工作日和工作周的明确计划是成功入职的关键 指派一位导师和让新人融入企业文化有助于他们更快地融入团队 定期反馈和流程迭代有助于改进入职和新员工的适应
办公室会自然提供一套非正式的社交基础设施:偶然碰上的闲聊,随时能感觉到同事在忙什么,大家共同拥有的一些日常仪式。远程工作把这些都拿走了。它们并不是团队文化里可有可无的点缀,恰恰是维系文化的主要机制。少了它们,凝聚力、信任和团队认同感就得靠刻意搭建。本文要讲的,就是远程团队文化怎样通过具体的做法有意识地建立和维持,而不是指望它像在办公室里那样,因为大家坐得近就自己长出来。 关键要点 远程工作文化: 需要用心经营,要在沟通、团队节奏和团队认同上下功夫 明确的规则、对参与的鼓励以及对成就的认可,能增强团队精神,提高忠诚度 异步工作: 能减少打扰、提高效率,让员工更专注 引言远程工作早已
远程团队的问责之所以失灵,原因在结构上。在办公室里,大家看得见彼此在座,顺口就能交代一句进度,对同事手上的活也心里有数,这些非正式的问责机制是环境自带的。到了远程团队,它们全都消失了,也没有任何安排来补位。这跟人的品性关系不大。缺的是基础设施。要在分布式团队里把问责建起来,得先把期望讲清楚,让进度看得见,再培养一种文化,让人在没有管理者时时盯着的情况下也能对自己的工作负责。 关键要点 用以结果为导向的文化取代过程控制,看的是成果,不看工时 透明沟通:定期的结构化会议和明确的期望是问责的基础 技术与文化要平衡,有了合适的文化和心理安全,工具才能真正起作用 什么是远程问责制?远程问责
职业上的自我反思并不是软技能里可有可无的附加项,经验要靠它才能变成更好的决策。如果没有一套固定的做法去分析哪些做法奏效、哪些不奏效,人就会在不同场合反复做出同一类决定,因为从行动到调整之间的反馈来得太慢,也太随意,根本沉淀不出经验。结构化反思把这个循环缩短了:它定期留出一段时间,让你回头审视做过的决定,评估结果,然后带着比上一轮更准确的判断进入下一轮。 关键要点 定期的自我分析可以大大提高你的决策能力 自我反思实践可以 显著提高你在工作场所的生产力 每周的反思会议可以 提升专业成果 简单来说什么是反思反思是有意识地弄清楚哪些做法有效、哪些无效,以及两者
远程团队成员之间的联系并没有变少,只是换了一种方式。办公室里随口就能完成的协调没有了,每个沟通渠道、每一场会议因此都要承担更多。有的团队把远程沟通当成结构问题来对待,认真挑选工具、设计规则、花心思建设文化;有的团队则把它看作后勤小事,觉得多开一次视频会就能解决。前一种团队的表现总是更好。 关键要点 做好远程团队沟通,团队效率会明显提高 用对虚拟协作工具,项目更容易按时交付 遵循结构化的远程工作最佳实践,沟通失误会少很多 成功的沟通策略远程沟通效果好不好,看的是渠道选得对不对,而不是沟通得多勤。渠道一旦选错,比如需要马上达成一致的决定却靠异步消息来回拉扯
要创建一份真正管用的产品路线图,先把它和战略目标挂钩,列出关键举措,按团队的实际能力定时间表,再给优先事项排序并写明理由。这样做出来的路线图首先是一种协调工具,其次才是规划文档。它的主要作用是让各个独立团队围绕同一套优先顺序行动,避免组织里一个部门的决定给另一个部门制造障碍。只当时间表用的路线图会丢掉这个作用;定期更新、所有相关人员都看得到的路线图才能把它保住。 要点 设计良好的产品路线图能够显著提高团队协调性 正确使用敏捷路线图可以大幅缩短上市时间 战略性开发的路线图能够将开发成本降低 了解产品路线图 产品路线图的用处远不止在时间轴上标出里程碑。它
工作流程简单、团队规模小、手动更新的成本低于引入新工具的成本时,Excel 就够用;当协调工作开始占用本该花在工作本身上的时间,就该换成专业的项目管理软件。抽象地比较哪种工具更好意义不大,关键要看哪一种与您工作流程的实际复杂度相匹配。Excel 擅长处理结构化数据,部署几乎不花钱。PM 软件则在电子表格开始拖后腿的规模上,接手协调、可见性和自动化这些工作。真正的决策点在于:项目复杂到电子表格已经跟不上,手动维护本身成了瓶颈。了解更多:功能。 要点总结 使用专业 PM 平台,团队更容易保持较高的项目成功率 合适的项目管理工具可以缩短规划时间 正确使用任务追踪