النماذج الهجينة للعمل: مستقبل بيئة العمل

الأفكار الرئيسية

ما هو نموذج العمل الهجين؟

إذا كنت لا تزال غير متأكد تمامًا مما يعنيه "الهجين"، فإما أنك محظوظ جدًا — لم تغادر مكتبك أبدًا، أو ربما أقل حظًا — وطوال حياتك المهنية تفتقد سريرك المريح، بعد أن استبدلته بكرسي عمل.

الهجين هو شيء وسط بين العمل المكتبي التقليدي والعمل عن بُعد بالكامل. قد تختلف الأشكال، ولكن عادة ما يتعلق الأمر إما بزيارة المكتب فقط للاجتماعات المهمة بشكل خاص، أو بإمكانية العمل باستمرار من المكتب ومن أي مكان مريح لك.

مزايا النموذج الهجين

هل ترغب في الحفاظ على جو حيوي وشخصي في الفريق، ولكن في نفس الوقت الاستمتاع بالحرية التي يوفرها تنسيق العمل عن بُعد بالكامل؟

النموذج الهجين هو ربما بالضبط ما كنت تبحث عنه. إنه يجلب العديد من المزايا - سواء لفريقك أو للأرباح المحتملة:

وهذه ليست مجرد كلمات. دراسة أجرتها جامعة ستانفورد بالتعاون مع Trip.com أثبتت عمليًا كل ما سبق. وهذه هي أكبر دراسة عشوائية محكومة حتى الآن، تغطي تحديدًا عمال المعرفة.

تنفيذ نموذج العمل الهجين

على الرغم من أن قصة العمل الهجين بأكملها تبدو ممتازة وثبت أنها مفيدة، إلا أنه في الطريق إلى التنسيق المثالي قد تواجهك بعض الصعوبات - ولسوء الحظ، واجهنا في Taskee هذه التحديات أكثر من مرة.

مفتاح النجاح هو الإعداد الدقيق. إليك دليلك خطوة بخطوة لجعل العملية سلسة قدر الإمكان:

الخطوة 1. تحليل عمليات العمل بعناية

أنت تقسم عملية العمل بأكملها إلى فئتين منفصلتين تمامًا، لذا قم بتفصيلها بشكل أكثر تفصيلاً لإضافة النمطية اللازمة:

• ما هي المهام التي تتطلب الحضور الفعلي وأيها يمكن إنجازها عن بُعد؟
• ما هي الفرق التي تتفاعل في أغلب الأحيان؟
• في أي أطر زمنية من الحرج مزامنة العمل؟

نصيحة عملية: قم بإنشاء مصفوفة مهام، حيث يتم تقييم كل مهمة وفقًا لمعيارين: الحاجة للتعاون والحاجة للتركيز. سيساعد ذلك في تحديد تنسيق العمل الأمثل لكل نوع من المهام.

الخطوة 2. توفير البنية التحتية التكنولوجية

العمل الهجين مستحيل بدون التكنولوجيا المناسبة. إرسال "هل تسمعني؟ مرحبًا؟" في مكالمة زوم عامة هو أمر غير مجدي، ونعم، بالضبط هكذا.

• حلول سحابية: انقل جميع الأنظمة الرئيسية إلى السحابة حتى يتمكن الجميع من الوصول المتساوي.
• اتصالات موحدة: قم بتنفيذ نظام اتصال موحد للتفاعل بلا عوائق.
• أدوات التعاون: استخدم Taskee، Miro، Figma، Google Workspace، Microsoft Teams وغيرها.
• أنظمة التحكم في الوصول: وفر وصولاً آمنًا إلى موارد الشركة.

نصيحة تقنية: لا تنس سياسات الأمان الموحدة واستخدم VPN لحماية البيانات عند العمل من أي مكان.

الخطوة 3. تطوير قواعد وسياسات واضحة

يتطلب العمل الهجين تعليمات واضحة. إنه توازن دقيق، يمكن أن يتعرض للاضطراب بسهولة إذا لم تتم إدارته بشكل صحيح:

• متى بالضبط يجب أن يكون الموظفون في المكتب؟
• ما هي الساعات التي تعتبر ساعات عمل في العمل عن بُعد؟
• كيف تعقد اجتماعات بمشاركة كل من الموظفين عن بُعد وموظفي المكتب؟
• كيف يتم تقييم الإنتاجية؟

مثال على سياسة لفريق تكنولوجيا المعلومات:  "أيام المكتب الإلزامية: الثلاثاء والخميس، من الساعة 10:00 حتى 17:00. ساعات الاتصال الإلزامية أثناء العمل عن بُعد: من الساعة 11:00 حتى 16:00. تخطيط السباقات والمراجعات — دائمًا في المكتب. مراجعات الكود — دائمًا عن بُعد. اجتماعات الفريق اليومية — بتنسيق هجين باستخدام لوحة تفاعلية."

الخطوة 4. انسَ المكاتب الخانقة

في النموذج الهجين، المكتب ليس مجرد مكان يجلس فيه الناس أمام أجهزة الكمبيوتر، بل هو مساحة مصممة للعمل التعاوني. قد تبدو المقاعد المريحة وبعض أجهزة بلاي ستيشن مبالغًا فيها على طريقة "وادي السيليكون"، لكن جعل المكتب مريحًا قدر الإمكان ومحفزًا للتواصل أمر حيوي:

• استبدل جزءًا من محطات العمل الثابتة بمناطق مرنة.
• قم بإنشاء المزيد من غرف الاجتماعات ذات الأحجام المختلفة.
• نظم "أكشاك هاتفية" لمكالمات الفيديو.
• قم بإعداد مناطق للتواصل غير الرسمي.

فكرة عملية: قم بتنفيذ نظام لحجز محطات العمل من خلال تطبيق. سيساعد ذلك في توزيع المساحة بكفاءة وجمع التحليلات حول استخدامها.

الخطوة 5. تدريب الموظفين والمديرين

يتطلب النظام الهجين مهارات جديدة - قد يكون الانتقال من شاشات الكمبيوتر إلى التواصل البشري الحقيقي صعبًا:

• درب المديرين على إدارة الفرق الموزعة.
• درب الموظفين على التواصل الفعال عن بُعد.
• طور مهارات إدارة الوقت والتنظيم الذاتي.

برنامج تدريب مصغر:

• «اجتماعات هجينة فعالة: كيفية المشاركة والقيادة»
• «التواصل غير المتزامن: متى وكيف تستخدمه»
• «أدوات للعمل التعاوني: ميزات متقدمة»

بالمناسبة، بخصوص المكاتب الخانقة — قد تكون أكثر أهمية مما يبدو. في عام 2024، نشرت Emerald Insight تحليل PLS-SEM مثير للاهتمام، يوضح كيف تؤثر بيئة المكتب على إنتاجية الموظفين. وخمن ماذا؟ مساحة عمل منظمة جيدًا ومريحة هي مفتاح أقصى كفاءة. لذا حتى في النموذج الهجين، تأكد من أن مكاتب شركتك تظل مريحة ومضيافة. بعض النباتات وآلة قهوة عالية الجودة هي بداية ممتازة!

المشاكل المحتملة

نموذج العمل الهجين و"الحرب الأهلية" الداخلية بين موظفي المكتب والعمل عن بُعد أقرب مما يبدو.

 دعونا نتأكد من أن الجميع في فريقك يشعر بالراحة - سواء في المنزل أو في المكتب.

المشكلة رقم 1: "فئتان من الموظفين". غالبًا ما يشعر الموظفون عن بُعد بأنهم "من الدرجة الثانية" مقارنة بأولئك الذين يعملون في المكتب.

الحلول:

• قم بإجراء جميع الاجتماعات المهمة بتنسيق هجين، حتى لو كانت غالبية المشاركين في المكتب.
• وثق جميع القرارات بتنسيق يمكن للجميع الوصول إليه.
• قم بتناوب وقت فعاليات الفريق حتى يتمكن الجميع من المشاركة.

المشكلة رقم 2: الإرهاق وحدود غير واضحة. في العمل عن بُعد، غالبًا ما يتلاشى الحد بين الوقت الشخصي ووقت العمل. ناقشنا هذا الموضوع بالتفصيل في مقال منفصل عن الإرهاق وطرق منعه، وهنا الطرق الرئيسية لحل المشكلة.

الحلول:

• قدم سياسة "الحق في الانفصال" - قاعدة عدم الرد على رسائل العمل بعد وقت معين.
• شجع استخدام ميزة "عدم الإزعاج" في برامج المراسلة.
• قم بإجراء فحوصات منتظمة لمراقبة الحالة النفسية للموظفين.

المشكلة رقم 3: صعوبات مع بناء الفريق. بناء ثقافة مؤسسية قوية في الفرق الهجينة أكثر صعوبة.

الحلول:

• نظم فعاليات منتظمة بالحضور الشخصي للفريق بأكمله.
• قم بإجراء أنشطة بناء الفريق الافتراضية.
• أنشئ طقوسًا عبر الإنترنت لتعزيز الثقافة المؤسسية.

نعم، هناك عقبات، لكن كلها قابلة للحل تمامًا باستخدام الأساليب والمناهج الصحيحة. أجرت ديلويت في عام 2023 دراسة ممتازة حول العمل الجماعي في بيئة هجينة، مما يثبت مرة أخرى: إذا تم كل شيء بشكل صحيح، فلن تتأثر ديناميكية فريقك في أي جانب.

هل هناك مستقبل لنموذج العمل الهجين؟

تروج بعض المجموعات الاجتماعية بنشاط لفكرة إعادة الجميع إلى المكتب. إذن، هل الهجين مجرد مرحلة مؤقتة أم هو حقًا أفضل ما في العالمين؟

حاليًا، يتم ملاحظة عدة اتجاهات:

• تخصيص فائق لتجربة العمل. ستقدم الشركات خيارات عمل أكثر تخصيصًا، مع مراعاة التفضيلات والظروف الفريدة لكل موظف.
• عوالم افتراضية للعمل. يمكن أن تصبح المكاتب الافتراضية في العوالم الافتراضية مستوى جديدًا من العمل الهجين، مما يوفر تفاعلاً أعمق بين الموظفين عن بُعد.
• أسبوع عمل من أربعة أيام. قد يتطور النموذج الهجين نحو أسبوع عمل مخفض مع الحفاظ على الإنتاجية أو حتى زيادتها.

إليك ما تقوله MIT Sloan حول هذا الموضوع. باختصار: الهجين ليس ظاهرة مؤقتة، بل نموذج سيبقى معنا لفترة طويلة. فترة طويلة جدًا.

اقرأ أيضًا:

إذا كنت ترغب في أن يعمل يومك لأجلك، وليس أنت لأجل يومك، فإليك مقال كيفية تنظيم يومك عند العمل من المنزل: دليل للإنتاجية والتوازن.

لتكون أكثر كفاءة في العمل، اقرأ عن  كيفية التغلب على المماطلة وتصبح أكثر إنتاجية.

للحصول على توازن جيد بين العمل والحياة الشخصية، اطلع على كيفية تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية أثناء العمل عن بُعد.

الخلاصة

نموذج العمل الهجين ليس حلاً مؤقتًا ولا تسوية مفروضة. إنه تطور طبيعي لعملية العمل يسمح بالجمع بين أفضل جوانب العمل المكتبي والعمل عن بُعد. تعامل بذكاء مع الانتقال إلى هذا النظام، وستجعل Taskee انتقالك بأقل ألم ممكن.

نوصي بالقراءة

"How the Future Works: Leading Flexible Teams to Do the Best Work of Their Lives"

كيفية إنشاء ثقافة عمل مرنة يمكن للفرق أن تزدهر فيها بغض النظر عن موقعها الفعلي.

على Amazon

"Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere"

أبحاث واستراتيجيات للانتقال الفعال إلى العمل عن بُعد والهجين، مع التركيز على الثقة والتواصل وتحديد الحدود.

على Amazon

"Redesigning Work: How to Transform Your Organization and Make Hybrid Work for Everyone"

نهج منهجي من أربع مراحل لإعادة التفكير في العمل، يساعد المؤسسات على تحديد ماذا وأين وكيف يتم القيام بالعمل في العصر الهجين.

على Amazon