Tiket shivirlaydigani

Qo’llab-quvvatlash jamoangiz loyiq bo’lgan vosita.

Tuzilish, tezlik, aql-idrok — barchasi bir joyda

Vazifalarni ustuvorlashtirish va muddatlar

Shoshilinch masalalar, kuzatib borish, ichki so'rovlar – eng tartibli va tajribali qo'llab-quvvatlash jamoasini ham aqldan ozdirish uchun yetarli. Taskee aniq ustuvorliklar va muddatlar bilan yordam qo'lini uzatadi, vaqtga sezgir vazifalar muammoga aylanmasligini ta'minlaydi.

img
Real vaqt hamkorligi va izohlar

Bu tiketni yuqoriga ko'tarish yoki boshqa bo'limni jalb qilish bo'ladimi, Taskee-ning xabarnomalar va eslatmalari jamoangizga mos qolishga va kiruvchi so'rovlarga tezda javob berishga yordam beradi.

Mijozga xos doskalar va teglar

Bir nechta mijozlarni boshqarish juda murakkab ishga aylanishi mumkin—va albatta, birovning jurnal qaydlarini xato odamga yubormoqchi emasmiz, to'g'rimi? Taskee-ning moslashuvchan teglash tizimi barcha narsani aniq va kategoriyalangan holda saqlaydi, chalkashliklarni bartaraf etadi.

img
Jarayonni kuzatish va holatlar

Tablar va elektron jadvallar dengizida ayniqsa muhim so'rovlarni qadab qo'yish qiyin bo'lishi mumkin. Taskee holatlari ma'lum muammolarni hal qilishda qanchalik uzoqqa ketganingizni doimo bilishingizni ta'minlaydi, jarayonni kuzatish esa qaysi so'rovlarni hal qilish uchun eng ko'p vaqt ketayotganini ko'rsatadi.

Qidiruv va filtrlar

O'tgan haftadagi vazifani bir necha soniya ichida toping. Taskee-ning filtrlari va Kanban doskasidagi batafsil saralash siz aynan izlayotgan narsani tezda kuzatib borishga yordam beradi — qazishsiz, bosh og'rig'isiz.

img

Bir savolga ikki marta javob berish kerak emas

Juda ko'p tiketlar
Ba'zida mijozlar juda ko'p talab qilishadi—so'zma-so'z. Kundalik yuzlab so'rovlar uchun narsalar haddan tashqari og'ir bo'lib ketmasligini oldini olish uchun tuzilma va tizim kerak. Taskee kundalik odatingizga juda kerakli ko'rinarlikni olib keladi: tiketlarni tayinlang, ularning jarayonini kuzating va hech qachon kim nima bilan shug'ullanayotganini so'ramang.
Hamma narsa yonmoqda
Serverimiz ishlamayapti va "Savat belgisi markazda emas va bu meni aqldan ozdiryapti" ustuvorlik nuqtai nazaridan butunlay boshqa so'rovlardir—lekin qo'llab-quvvatlash jamoalari har kuni duch keladigan muammolarning cheksiz oqimida, ular bir xil shoshilinch tuyulishi mumkin. Taskee-ning vazifalarni ustuvorlashtirish va muddatlari rostdan ham muhim narsalarga e'tibor berishga yordam beradi — va "shoshilinch" holatiga "ko'tarilgan" bo'lishidan oldin yetib boradi.
Masofaviy, gibrid, ofisda – barchasi sinxronlanmagan
Qo'llab-quvvatlash — bu jamoa sporti, unda noto'g'ri aloqa narsalarni faqat tartibsiz qilib qolmay—yo'qotilgan foyda va o'nlab norozi mijozlarga olib kelishi mumkin. Taskee-ning izohlar, eslatmalar va xabarnomalar kabi real vaqt hamkorlik xususiyatlari jamoa a'zolaringizni bir xil sahifada saqlaydi va bir sifatida javob berishga yordam beradi.
Cheksiz elektron xatlar va zanjirlar
Ha, so'rovni hal qilish uchun kerakli ma'lumotga ega bo'lgan birini topish uchun 30+ tablarni kovlash – samaradorlikning yorqin timsolidir. Taskee hamma narsani bir tom ostida markazlashtiradi – yangilanishlar, ilovalar va izohlar – shunda veb-brauzeringizni stressga solishni to'xtatishingiz mumkin.

Narxlar va shartlar

Mutlaqo
bepul
img
Foydalanuvchilar soni cheklanmagan
img
10 GB gacha xotira
Hozirgi vaqtda mahsulot Foydalanish Shartlariga muvofiq butunlay bepul taqdim etilmoqda Foydalanish Shartlariga muvofiq. Muqobil ravishda, siz mahsulot uchun bir martalik yoki oylik to'lov asosida imkoningiz darajasida pul to'lashingiz mumkin.

Qo'llab-quvvatlash jamoalari Taskee haqida nima deyishadi

img
Emma R.
Qo'llab-quvvatlash rahbari

«Biz kiruvchi tiketlarni kuzatib borish uchun yopishqoq eslatmalarga, Slack muhokamalarga va sof irodaga tayanardik. Bu tartibsizlik edi — eng yaxshi holda tashkil etilgan. Taskee hammani o’zgartirdi. Endi, har bir vazifaning o’z joyi, egasi va vaqt jadvali bor. Va rostini aytsam? Bizning javob berish vaqtimiz hech qachon bunday yaxshi bo’lmagan.»

img
Carlos M.
Mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis

«Taskee-ning vazifa sharhlari va eslatmalari bizga soatlab borib-kelishlarni tejaydi. Kimning nimani boshqarganini bilish uchun endi beshta odamga to’g’ridan-to’g’ri xabar yuborishim shart emas. Hamma narsa o’sha yerda, kontekstda. Bundan tashqari, men muddatlarni qanchalik zarur ekanligini ular haqiqatan ham bo’lmaguncha anglamagan edim.»

img
Sophie T.
Qo'llab-quvvatlash boshlig'i

«Biz katta hajmni boshqaradigan kichik jamoamiz, va Taskee bizni cho’kishdan saqlaydi. Kanban ko’rinishi bizga tiket oqimini tasavvur qilishga yordam beradi, va fayl saqlash degani endi ‘To’lovni qaytarish siyosati hujjati qayerda?’ degan lahzalar yo’q. Biz ancha ravon, tezroq va ancha sinxronlashganmiz.»

Tez-tez so'raladigan savollar

Taskee Intercom yoki Zendesk kabi boshqa vositalar bilan qanday ishlaydi?
Taskee sizning qo'llab-quvvatlash xizmatingizni almashtirish uchun emas — u uni to'ldiradi. Siz uni ichki kuzatuvlar, jamoa mas'uliyatlari yoki o'sishlarni kuzatish uchun foydalanishingiz mumkin, tiketdan tashqari hamma narsani tizimli saqlagan holda.
Qo'llab-quvvatlash so'rovlarining holatini kuzatib borishim mumkinmi?
Ha! Maxsus holatlar va jarayon kuzatuvi bilan, siz har doim ishlar qanday ketayotganini bilasiz — kim javobgar, nima qilingan va nima hali ham kutilmoqda.
Yangi qo'llab-quvvatlash agentlarini o'rgatish osonmi?
Kulgili darajada oson. Taskee-ning toza interfeysi va intuitiv tuzilishi yangi jamoa a'zolari darhol ishga tushishlari mumkinligini anglatadi. Qo'llanmalar yo'q, bosh og'riqlar yo'q.
Vazifalarni kanallar bo'yicha ajratishim mumkinmi (elektron pochta, chat, qo'ng'iroqlar)?
Albatta. Har bir qo'llab-quvvatlash kanali uchun alohida kengashlar va teglar yarating, shunda jamoangiz haddan tashqari bo'lmasdan diqqatni jamlay oladi.
Taskee mijozlar bilan ishlamaydigan qo'llab-quvvatlash jamoalari uchun ham foydalimidir?
To'liq. Siz IT, ichki operatsiyalar yoki platforma yordamida bo'lsangiz ham, Taskee vazifalaringizni tuzilishli va jamoangizni sinxronlashgan holda saqlaydi — hatto "mijozlar" faqat hamkasblaringiz bo'lsa ham.
Izlayotgan narsangizni topa olmadingizmi?
Biz bilan bog'laning.

Ko'proq imkoniyatlarni bilib oling

Startaplar uchun g'oyalar va maslahatlar

Barcha jamoalarning ehtiyojlarini qondiramiz

Image
imgBack to menu
imgBack to menu
Jamoalar uchun
Sanoatlar
Kompaniya turi
Barcha yechimlarni ko'rish img
Barcha yechimlarni ko'rish img
Barcha yechimlarni ko'rish img