لماذا تخرّب الفرق تطبيق أدوات العمل الجديدة، حتى لو كانت أفضل بشكل موضوعي؟ المشكلة في كثير من الأحيان ليست في التقنيات، بل في كيفية تعامل الناس مع التغييرات. تقدم هذه المقالة استراتيجية خطوة بخطوة: كيفية إعداد الفريق، وإطلاق النظام دون إرهاق، وتحويل الأداة إلى جزء من الثقافة، وليس مشروعاً فاشل