Necə sərbəst layihə meneceri olmaq olar: Addım-addım bələdçi

Əsas bacarıqlar və ixtisaslar

Frilans layihə idarəçiliyi ştatdakı PM ilə eyni əsas bacarıqları tələb edir, üstəlik bir də öz biznesini idarə etmək yükü gəlir. Frilanserlərin çoxunun az qiymətləndirdiyi boşluq texniki tərəfdə olmur. Bu, ştatda işləyən PM-in heç vaxt özü qurmalı olmadığı biznes və maliyyə infrastrukturudur.

Frilans PM işinin uzunömürlü olub-olmayacağını bu bacarıqlar həll edir:

• Texniki layihə idarəetmə təcrübəsi — Əsas budur. Müştəri sizə səy üçün yox, nəticə üçün pul ödəyir. Nəticə çatdırmağı bacardığınızı göstərə bilmirsinizsə, qalan bacarıqların heç bir mənası qalmır.
• Biznes inkişafı bacarıqları — Müştəri axını özü-özünə yaranmır. Müştəri cəlb etməyin təkrarlanan prosesi yoxdursa, bir layihə bitən kimi gəliriniz sıfıra düşə bilər.
• Ünsiyyət qabiliyyətləri — Uzaqdan işləyəndə ofisdəki qeyri-rəsmi razılaşma və anlaşma itir. Asinxron mühitdə gözləntilər üst-üstə düşməyəndə həm vaxt, həm də müştərinin etibarı gedir, iş isə yerində sayır.
• Maliyyə idarəetməsi — Faktura yazmaq, vergi öhdəlikləri və pul axınının proqnozu artıq sizin üzərinizdədir. Büdcədə ehtiyat yastığı yoxdursa, gec ödəyən bircə müştəri likvidlik problemi yarada bilər.

Ətraflı məlumat: Frilanserlər üçün Tapşırıq İdarəetmə Proqramı, Uzaqdan Komanda İdarəetmə Proqramı.

Frilans bünövrənizi qurmaq

İlk müştərini götürməzdən əvvəl əməliyyat strukturu hazır olmalıdır. Aydın iş axınları, müqavilələr və alətlər olmadan bir neçə müştəri ilə işləyən frilans PM gözlədiyindən xeyli tez öz imkanlarının həddinə çatır, üstəlik keyfiyyət iş yükü azalmamış aşağı düşür. Daha çox oxuyun: Tapşırıqlar.

Tavanınızı müəyyən edən əsas qərarlar:

• Nişinizi müəyyənləşdirin — İxtisaslaşma həm tarifi qaldırır, həm də sizə özü müraciət edənlərin sayını artırır. SaaS məhsullarının buraxılışında on illik təcrübəsi olan PM-i hər işə baxan menecerdən asan işə götürürlər, çünki müştəri üçün risk azdır və nəticəni əvvəlcədən təxmin etmək olur.
• Düzgün biznes strukturu seçin — Hansı hüquqi və vergi çərçivəsində işləməyiniz məsuliyyətə, faktura qaydasına və hansı xərcləri vergidən çıxa biləcəyinizə təsir edir. Bunu müştərilər gələndən sonra həll etsəniz, geriyə dönük problemlər yaranır və onları düzəltmək baha başa gəlir.
• Peşəkar mövcudluğunuzu inkişaf etdirin — Profilə baxan adamı müraciət edən müştəriyə çevirən keçmiş işəgötürənlərin siyahısı olmur. Bunu nəticələri göstərən portfolio edir: vaxtında bitmiş layihələr, aşılmamış büdcələr, nəzarətdə saxlanmış əhatə. Behance, LinkedIn və ya sadə bir keys səhifəsi, hansı olsa işləyir. Format nəticələrin nə qədər konkret göstərildiyindən az önəmlidir.
• Alət dəstinizi seçin — İstifadə etdiyiniz platformalar çatdırılma metodunuzun bir hissəsinə çevrilir. Taskee işlərin izlənməsini, iş axınının görünməsini və müştəri üçün irəliləyiş yeniliklərini bir yerə yığır, bu da hər layihədə koordinasiyaya gedən vaxtı azaldır.

Marketinq və müştəri qazanma

Ayrıca satış şöbəsi olmadığından yeni müştəri axınına bütünlüklə siz cavabdehsiniz. Hər yerdə görünmək lazım deyil. Lazım olan, hədəf müştərilərinizin həqiqətən vaxt keçirdiyi kanallarda tapılmaq və etibar doğurmaqdır. Müntəzəm baxılan bir kanal baxımsız qalmış beş kanaldan daha çox fayda verir.

Kanallar və hər birinin əslində nə iş gördüyü:

• Portfolio — Özü gələn müraciətlər. Göstərilən nəticələr o qədər konkret olmalıdır ki, potensial müştəri keyslərinizdə öz problemini tanısın, onda işləyir.
• Şəbəkə — Tövsiyə yolu. LinkedIn tanışlıqları və peşə icmaları soyuq müraciətdən daha çox müştəriyə çevrilir, çünki etibarın bir hissəsi artıq var.
• Məzmun — Səlahiyyət siqnalı. Real layihə problemlərini təhlil edib paylaşanda sizi sadəcə xidmət göstərən kimi yox, işi içindən bilən praktik kimi görürlər. Bu həm yüksək tarifi qəbul etdirməyə, həm də qısa siyahıya düşməyə kömək edir.
• Şəhadətnamələr — Müştəri üçün riski azaldır. Tanınmış şirkətdən gələn ətraflı rəy agentlik əvəzinə müstəqil podratçı götürməyin riskli görünməsini azaldır.
• Təklif — Aktiv müraciət. Konkret şirkətə yazılmış, onun konkret əməliyyat probleminə həll göstərən təklif ümumi "biz bunu da bacarırıq" siyahılarından qat-qat yaxşı nəticə verir.

Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi

Frilans işdə müştəri ilə münasibətdə şirkətin verdiyi institusional qoruyucu təbəqə olmur. Sizinlə narazı müştəri arasında hesab meneceri dayanmır, əhatə dairəsi üstündə mübahisəni çözəcək İK prosesi də yoxdur. Aşağıdakı təcrübələrin məqsədi xoş görünmək olmur. Onlar ən çox rast gəlinən uğursuzluqların qabağını əvvəlcədən alan struktur yaradır.

Münasibəti pozulandan sonra təmir etmək əvəzinə, pozulmağa qoymayan təcrübələr:

• Aydın ünsiyyət siyasəti — Layihə başlamazdan əvvəl hansı məsələ üçün hansı kanaldan istifadə olunacağını və cavabı nə qədər vaxta gözləmək lazım olduğunu razılaşdırın. Burada qeyri-müəyyənlik olanda müştəri sizi hər an əlçatan sanır.
• Detallı sənədləşdirmə — Qərarların, əhatə dəyişikliklərinin və təsdiqlərin yazılı qeydi hər iki tərəfi qoruyur. Qeyd olmayanda nə barədə razılaşdığınız üstündə mübahisəni haqlı olan yox, mövqeyi güclü olan udur.
• Müntəzəm hesabatlar — İrəliləyiş barədə vaxtında verilən məlumat müştərinin narahatlığını və "vəziyyət necədir?" mesajlarının sayını azaldır. Nə baş verdiyini bilən müştəri soruşmağa ehtiyac duymur.
• Dürüst rəy — Problemi erkən, təklif olunan həll ilə birlikdə üzə çıxarmaq layihənin sonunda sürpriz etməkdən ucuz başa gəlir. Özünü məlumatlı hiss edən müştəri qalır. Özünü idarə olunan hiss edən isə gedir və başqalarını da xəbərdar edir.

Əlaqəli məqalələr:

Uzaqdan işin təşkili barədə praktik məsləhət üçün Uğurlu uzaqdan iş üçün effektiv məsləhətləri kəşf edin.

Məqsəd qoyma bacarıqlarınızı artırmaq üçün Məqsədləri necə qurmaq olar: Uğura nail olmaq üçün praktik strategiyalara baxın.

Möhkəm müştəri münasibətləri qurmaq üçün E-poçt idarəetməsi: Gələn qutunuzu səmərəli təşkil etmək üçün məsləhətlər və alətləri oxuyun.

Nəticə

Əməliyyat baxımından frilans layihə idarəçiliyi ştatdakı işdən daha mürəkkəbdir. PM bacarıqları sizinlə gəlir, biznes infrastrukturunu isə sıfırdan qurmaq lazımdır. Bu işdə uzun müddət qalanlar daha çox çalışanlar olmur. Onlar müştəri cəlbi, çatdırılma və münasibətlərin idarəsi üçün təkrarlana bilən sistemlər qurur, sonra layihələr arasında bu sistemləri təkmilləşdirirlər. Taskee həmin infrastrukturun çatdırılma və görünürlük qatına dəstək verir və hər şeyi tək idarə edəndə sürətlə artan koordinasiya yükünü azaldır.