Гибридные модели работы: будущее компаний

Ключевые идеи

Понимание гибридной модели

Если вы все еще не совсем понимаете, что именно означает «гибрид», то вам либо очень повезло — вы никогда не выходили за пределы своего офиса, либо чуть меньше — и всю карьеру скучаете по своим уютным постелям, сменив их на рабочее кресло.

Гибрид — это нечто среднее между традиционной офисной работой и полностью удаленной. Форматы могут различаться, но обычно это либо посещение офиса только для особо важных встреч, либо постоянная возможность работать как из офиса, так и из любого удобного для вас места.

Преимущества гибридной модели

Хотите сохранить живую и личную атмосферу в команде, но при этом наслаждаться свободой, которую дает полностью удаленный формат?

Гибридная модель — возможно, именно то, что вы искали. Она приносит множество преимуществ — как для вашей команды, так и для потенциальной прибыли:

И это не просто слова. Исследование, проведенное Стэнфордским университетом совместно с Trip.com, практически доказало все вышеперечисленное. Причем это крупнейшее на сегодняшний день рандомизированное контролируемое исследование, охватывающее именно работников интеллектуального труда.

Внедряем гибридную модель

Хотя вся эта история с гибридной работой звучит отлично и доказана как полезная, на пути к идеальному формату вас все же могут подстерегать некоторые сложности — и, к сожалению, мы в Taskee столкнулись с ними не раз.

Ключ к успеху — тщательная подготовка. Вот ваш пошаговый гид, чтобы сделать процесс максимально гладким:

Шаг 1. Внимательно проанализируйте бизнес-процессы

Вы делите весь рабочий процесс на две полностью отдельные категории, поэтому разложите его подробнее, чтобы добавить нужную модульность:

• Какие задачи требуют физического присутствия, а какие можно выполнять удаленно?
• Какие команды взаимодействуют чаще всего?
• В какие временные рамки критично синхронизировать работу?

Практический совет: создайте матрицу задач, в которой каждая задача оценивается по двум параметрам: необходимость сотрудничества и необходимость концентрации. Это поможет определить оптимальный формат работы для каждого типа задачи.

Шаг 2. Обеспечьте технологическую инфраструктуру

Гибридная работа невозможна без правильных технологий. Спамить «Вы меня слышите? Алло?» на общем Zoom-звонке — контрпродуктивно, и да, именно так.

• Облачные решения: перенесите все ключевые системы в облако, чтобы у всех был равный доступ.
• Унифицированные коммуникации: внедрите единую систему коммуникаций для беспрепятственного взаимодействия.
• Инструменты для совместной работы: используйте Taskee, Miro, Figma, Google Workspace, Microsoft Teams и другие.
• Системы контроля доступа: обеспечьте безопасный доступ к корпоративным ресурсам.

Технический совет: не забывайте про единые политики безопасности и используйте VPN для защиты данных при работе из любого места.

Шаг 3. Разработайте четкие правила и политики

Гибридная работа требует ясных инструкций. Это тонкий баланс, который легко нарушить, если не управлять им правильно:

• Когда именно сотрудники должны быть в офисе?
• Какие часы считаются рабочими при удаленке?
• Как проводить встречи с участием и удаленных, и офисных сотрудников?
• Как оценивается производительность?

Пример политики для IT-команды:  "обязательные офисные дни: вторник и четверг, с 10:00 до 17:00. Обязательные онлайн-часы при удаленной работе: с 11:00 до 16:00. Планирование спринтов и ретроспективы — всегда в офисе. Код-ревью — всегда удаленно. Ежедневные командные встречи — в гибридном формате с использованием интерактивной доски."

Шаг 4. Забудьте про душные офисы

В гибридной модели офис — это не просто место, где сидят за компьютерами, а пространство, созданное для совместной работы. Пуфы и пара PlayStation могут показаться слишком «Силиконовой долиной», но сделать офис максимально уютным и стимулирующим к общению — жизненно важно:

• Замените часть фиксированных рабочих мест на гибкие зоны.
• Создайте больше переговорных комнат разного размера.
• Организуйте «телефонные будки» для видеозвонков.
• Обустраивайте зоны для неформального общения.

Практическая идея: внедрите систему бронирования рабочих мест через приложение. Это поможет эффективно распределять пространство и собирать аналитику по его использованию.

Шаг 5. Обучайте сотрудников и менеджеров

Гибрид требует новых навыков — переход от экранов компьютеров к реальному человеческому общению может оказаться непростым:

• Обучайте менеджеров управлению распределенными командами.
• Обучайте сотрудников эффективной удаленной коммуникации.
• Развивайте навыки тайм-менеджмента и самоорганизации.

Мини-программа тренингов:

• «Эффективные гибридные встречи: как участвовать и вести»
• «Асинхронная коммуникация: когда и как использовать»
• «Инструменты для совместной работы: продвинутые возможности»

Кстати, про душные кабинеты — они могут оказаться важнее, чем кажется. В 2024 году Emerald Insight опубликовал интересный PLS-SEM анализ, показывающий, как офисная среда влияет на производительность сотрудников. И угадайте что? Хорошо организованное и комфортное рабочее пространство — ключ к максимальной эффективности. Так что даже в гибриде убедитесь, что офисы вашей компании остаются уютными и гостеприимными. Пара растений и качественная кофемашина — отличный старт!

Возможные проблемы

Гибридная модель работы и внутренняя «гражданская война» между офисными и удаленными сотрудниками ближе, чем кажется.

 Давайте убедимся, что каждый в вашей команде чувствует себя комфортно — будь то дома или в офисе.

Проблема №1: «два класса сотрудников». Удаленные сотрудники часто ощущают себя «второсортными» по сравнению с теми, кто работает в офисе.

Решения:

• Проводите все важные встречи в гибридном формате, даже если большинство участников в офисе.
• Документируйте все решения в формате, доступном для всех.
• Чередуйте время проведения командных мероприятий, чтобы у каждого была возможность участвовать.

Проблема №2: выгорание и размытые границы. При удаленной работе граница между личным временем и рабочим часто стирается. Мы подробно обсуждали эту тему в отдельной статье о выгорании и способах его предотвращения, а здесь — ключевые способы решения проблемы.

Решения:

• Введите политику «права на отключение» — правило не отвечать на рабочие сообщения после определенного времени.
• Поощряйте использование функции «Не беспокоить» в мессенджерах.
• Регулярно проводите чек‑ины для мониторинга психологического состояния сотрудников.

Проблема №3: сложности с тимбилдингом. Построить сильную корпоративную культуру в гибридных командах сложнее.

Решения:

• Организуйте регулярные офлайн-мероприятия для всей команды.
• Проводите виртуальные тимбилдинги.
• Создавайте онлайн-ритуалы для укрепления корпоративной культуры.

Да, подводные камни есть, но все они вполне решаемы с правильными методами и подходами. Deloitte в 2023 году провели отличное исследование о командной работе в гибридной среде, которое еще раз доказывает: если все сделать правильно, динамика вашей команды не пострадает ни в одном из аспектов.

Будущее гибридной модели

Некоторая социальная группа активно продвигает идею вернуть всех обратно в офис. Так что гибрид — это всего лишь временный этап или действительно лучшее из двух миров?

Сейчас наблюдаются несколько тенденций:

• Гиперперсонализация рабочего опыта. Компании будут предлагать все более индивидуализированные варианты работы, учитывая уникальные предпочтения и обстоятельства каждого сотрудника.
• Метавселенные для работы. Виртуальные офисы в метавселенных могут стать новой ступенью гибридной работы, обеспечивая более глубокое взаимодействие между удаленными сотрудниками.
• Четырехдневная рабочая неделя. Гибридная модель может развиваться в сторону сокращенной рабочей недели при сохранении или даже повышении продуктивности.

Вот что по этому поводу говорит MIT Sloan. Кратко: гибрид — это не временное явление, а модель, которая останется с нами надолго. Очень надолго.

Читайте также:

Хотите, чтобы рабочий день работал на вас, а не вы на него, тогда ознакомьтесь со статьей Как структурировать свой день при работе из дома: руководство по продуктивности и балансу.

Чтобы быть более эффективным на работе, прочтите о том,  Как побороть прокрастинацию и стать продуктивнее.

Для хорошего баланса между работой и личной жизнью ознакомьтесь с тем, Как достичь баланса между работой и личной жизнью при удаленной работе.

Заключение

Гибридная модель работы — это не временное решение и не вынужденный компромисс. Это закономерная эволюция рабочего процесса, которая позволяет сочетать лучшие аспекты как офисной, так и удаленной работы. Подойдите грамотно к переходу на эту систему работы, а Taskee сделает ваш переход максимально безболезненным.

Рекомендуем почитать

"How the Future Works: Leading Flexible Teams to Do the Best Work of Their Lives"

Как создать гибкую рабочую культуру, в которой команды могут процветать независимо от их физического местоположения.

На Amazon

"Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere"

Исследования и стратегии для эффективного перехода к удаленной и гибридной работе, фокусируясь на доверии, коммуникации и установлении границ.

На Amazon

“Redesigning Work: How to Transform Your Organization and Make Hybrid Work for Everyone"

Системный четырехэтапный подход к переосмыслению работы, который помогает организациям определить, что, где и как делать работу в гибридную эпоху.

На Amazon