Taskee FAQ – Часто задаваемые вопросы

Что такое Taskee и кому он подходит?

Taskee — таск-трекер для команд, работает в браузере. Вы заводите проекты, дробите работу на задачи, двигаете их по канбан-доске, учитываете часы и смотрите итог в отчётах.

Им пользуются проектные команды, разработчики, маркетологи, дизайнеры и агентства. Подойдёт и одному человеку, которому нужен понятный список с дедлайнами. Taskee работает с апреля 2024 года.

Сколько стоит Taskee?

Нисколько. Тариф один, и он бесплатный: $0 за пользователя в месяц, пользователей без ограничений, до 10 ГБ хранилища. Все функции включены.

Пробного периода с обратным отсчётом нет. Платного тарифа сейчас тоже нет. Хотите поддержать продукт — можно сделать разовое или ежемесячное пожертвование. Дополнительных функций оно не открывает. Подробности — на странице тарифов.

Чем Taskee отличается от других таск-трекеров?

Он лёгкий и быстро настраивается. В новом аккаунте уже есть проект по умолчанию, так что первую задачу можно завести сразу.

Кое-что встречается не везде. Zoom-канбан масштабируется: от всего проекта до одной карточки. Индикатор присутствия показывает, кто сейчас онлайн и кто правит задачу. Учёт времени и отчёты по деньгам встроены — отдельный таймер покупать не нужно. Есть светлая и тёмная темы.

С чего начать работу в Taskee?

Зарегистрируйте компанию на auth.taskee.pro. Укажите название, домен и часовой пояс. Пояс важен: по нему считаются дедлайны и дневные итоги в отчётах.

Дальше пригласите коллег и создайте первый проект. Статусы и теги можно переименовать потом. Большинство команд начинают с задач и доски. Учёт времени подключают, когда работа уже пошла.

Можно ли работать в Taskee с телефона?

Да. Taskee открывается в любом мобильном браузере, интерфейс подстраивается под маленький экран.

Приложения в App Store и Google Play пока нет. Вместо него добавьте Taskee на главный экран телефона. Он будет открываться в отдельном окне, как приложение. Доплачивать ничего не нужно.

Как Taskee обращается с моими персональными данными?

Мы обрабатываем данные аккаунта — имя, email, телефон — чтобы сервис работал и чтобы отвечать в поддержке. Правовые основания соответствуют GDPR. Специальные категории данных, например сведения о здоровье или биометрию, мы не собираем.

Внутри компании доступ задают роли. Если сотрудник уходит, администратор удаляет его, и доступ к проектам и задачам пропадает сразу. Все условия — в Политике конфиденциальности. Вопросы о своих данных присылайте на hello@taskee.pro.

Как пригласить команду и настроить доступы?

Приглашайте людей на странице команды. Каждому назначается роль. Роль определяет, что человеку можно: например, остановить чужой таймер или добавить время в чужую задачу. Свои роли с точными правами можно создать самому.

Доступ к проектам задаётся для каждого проекта. Ушедшего сотрудника можно удалить, а при необходимости вернуть. Подробнее — на странице управления командой.

Можно ли учитывать время и видеть стоимость проекта?

Да. Запустите таймер в задаче или внесите часы вручную после встречи. В задаче видно, кто над ней работал, когда и сколько.

Отчёты бывают трёх видов: по проекту, по людям и краткая сводка часов. Задайте каждому ставку в час — и отчёт покажет деньги. Тепловая карта подсветит, кто перегружен. Любой отчёт скачивается в CSV. См. учёт времени и отчёты.

Есть ли интеграции со Slack, Jira и другими сервисами?

Готовых коннекторов к Slack, Jira или Trello пока нет. Вебхуков тоже нет.

Зато есть открытый REST API: 140 эндпоинтов для проектов, задач, комментариев, часов, отчётов и пользователей, спецификация OpenAPI 3.0. Через него можно настроить синхронизацию или перенести данные из другого трекера. Отчёты выгружаются в CSV. Весь список — на странице интеграций (на английском).

Какие файлы можно прикреплять к задачам?

Больше 70 форматов: документы Office, картинки, видео, архивы, даже HAR-файлы для баг-репортов. Файл крепится к задаче, комментарию или блокноту проекта.

В бесплатный тариф входит до 10 ГБ хранилища. Не хватает нужного формата? Напишите на hello@taskee.pro.

Как узнать, что в моих задачах что-то изменилось?

Taskee присылает всплывающее уведомление, можно со звуком. Оно приходит, когда у задачи меняются статус, приоритет, дедлайн, исполнитель, название или описание. А ещё — когда вам пишут комментарий, ставят реакцию или задача просрочена.

Чтобы следить за чужой задачей, подпишитесь на неё. Подписчики получают те же уведомления. Taskee также запоминает, кто и когда первым открыл задачу.

На каких языках работает Taskee?

Интерфейс доступен на 20 языках: английском, русском, испанском, португальском, китайском, французском, немецком, итальянском, арабском, турецком, узбекском, азербайджанском, бенгальском, вьетнамском, тайском, японском, индонезийском, хинди, суахили и иврите.

Язык каждый выбирает сам в профиле. В одной компании люди могут работать на разных языках.

Что будет, если случайно удалить проект?

Он попадёт в корзину. Удалённые проекты лежат там 180 дней, и всё это время их можно восстановить.

Через 180 дней проект удаляется окончательно.

Как написать в поддержку или предложить функцию?

Пишите на hello@taskee.pro. Можно коротко.

На сайте есть и формы «Сообщить об ошибке» и «Предложить функцию». Опишите, что функция должна делать и зачем она вам. Так нам проще решить, что делать дальше.