นักกระซิบตั๋ว

เครื่องมือที่ทีมสนับสนุนของคุณสมควรได้รับ

โครงสร้าง ความเร็ว สติ — ทั้งหมดในที่เดียว

การจัดลำดับความสำคัญของงานและกำหนดเวลา

ปัญหาเร่งด่วน การติดตามผล คำขอภายใน – มากพอที่จะทำให้แม้แต่ทีมสนับสนุนที่มีระเบียบและมีประสบการณ์มากที่สุดเสียสติได้ Taskee ยื่นมือช่วยเหลือด้วยลำดับความสำคัญที่ชัดเจนและกำหนดเวลา ทำให้มั่นใจว่างานที่มีความอ่อนไหวต่อเวลาไม่กลายเป็นปัญหา

img
การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์และความคิดเห็น

ไม่ว่าจะเป็นการยกระดับตั๋วหรือการมีส่วนร่วมของแผนกอื่น การแจ้งเตือนและการกล่าวถึงของ Taskee ช่วยให้ทีมของคุณยังคงสอดคล้องกันและตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำขอที่เข้ามา

บอร์ดและแท็กเฉพาะลูกค้า

การจัดการลูกค้าหลายรายอาจเป็นการเล่นกลที่ยากมาก—และแน่นอนว่าเราไม่ต้องการส่งบันทึกของใครบางคนไปยังคนผิดโดยไม่ตั้งใจ ใช่ไหม? การติดแท็กที่ยืดหยุ่นของ Taskee ทำให้ทุกอย่างชัดเจนและเป็นหมวดหมู่ ขจัดความสับสน

img
การติดตามความคืบหน้าและสถานะ

การตรึงคำขอที่สำคัญเป็นพิเศษในทะเลของแท็บและสเปรดชีตอาจเป็นความท้าทาย สถานะของ Taskee ทำให้มั่นใจว่าคุณรู้เสมอว่าคุณก้าวหน้าไปแค่ไหนในการแก้ไขปัญหาเฉพาะ ในขณะที่การติดตามความคืบหน้าแสดงให้เห็นว่าคำขอใดใช้เวลานานที่สุดในการแก้ไข

ค้นหาและตัวกรอง

ค้นหางานจากสัปดาห์ที่แล้วในเวลาไม่กี่วินาที ตัวกรองของ Taskee และการเรียงลำดับอย่างละเอียดบนบอร์ด Kanban ช่วยให้คุณติดตามสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้อย่างรวดเร็ว — ไม่ต้องขุดค้น ไม่ยุ่งยาก

img

ไม่ต้องตอบคำถามเดิมซ้ำสองครั้งอีกต่อไป

ตั๋วมากเกินไป
บางครั้งลูกค้าขอมากเกินไป—อย่างตรงไปตรงมา คำขอหลายร้อยรายการในแต่ละวันต้องการโครงสร้างและระบบเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งต่างๆ กลายเป็นเรื่องที่น่าหนักใจ Taskee นำการมองเห็นที่จำเป็นอย่างมากมาสู่กิจวัตรประจำวันของคุณ: มอบหมายตั๋ว ติดตามความคืบหน้า และไม่ต้องสงสัยอีกต่อไปว่าใครกำลังจัดการอะไร
ทุกอย่างกำลังลุกเป็นไฟ
เซิร์ฟเวอร์ของเราล่ม และ "ไอคอนตะกร้าไม่ได้อยู่ตรงกลางและมันทำให้ฉันเสียสติ" เป็นคำขอที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงในแง่ของความสำคัญ—แต่ในกระแสปัญหาไม่รู้จบที่ทีมสนับสนุนเผชิญทุกวัน พวกมันอาจรู้สึกเร่งด่วนเท่ากัน การจัดลำดับความสำคัญของงานและกำหนดเวลาของ Taskee ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ — และเข้าถึง "เร่งด่วน" ก่อนที่จะกลายเป็น "การยกระดับ"
ระยะไกล ไฮบริด ในสำนักงาน – ทั้งหมดไม่ตรงกัน
การสนับสนุนเป็นกีฬาทีม ที่การสื่อสารที่ผิดพลาดไม่เพียงแต่ทำให้สิ่งต่างๆ ยุ่งเหยิงเท่านั้น—มันสามารถนำไปสู่การสูญเสียกำไรและลูกค้าที่ไม่พอใจนับสิบคน คุณสมบัติการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ของ Taskee เช่น ความคิดเห็น การกล่าวถึง และการแจ้งเตือน ช่วยให้เพื่อนร่วมทีมของคุณอยู่ในหน้าเดียวกันและตอบสนองเป็นหนึ่งเดียว
อีเมลและเธรดไม่รู้จบ
อืม ใช่ การขุดผ่านแท็บมากกว่า 30 แท็บเพื่อหาแท็บที่มีข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขคำขอ – สุดยอดของประสิทธิภาพ Taskee รวมศูนย์ทุกอย่าง – การอัปเดต ไฟล์แนบ และความคิดเห็น – ภายใต้หลังคาเดียวกัน เพื่อให้คุณสามารถหยุดทำให้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณเครียดได้

ข้อกำหนดและอัตรา

ฟรีอย่าง
แน่นอน
img
ผู้ใช้ไม่ จำกัด จำนวน
img
พื้นที่จัดเก็บสูงสุด 10 GB
ขณะนี้ผลิตภัณฑ์มีให้บริการฟรีโดยสมบูรณ์ตาม ข้อกำหนดการใช้งาน. หรือคุณสามารถเลือกที่จะชำระค่าผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้แบบครั้งเดียวหรือรายเดือนก็ได้

ทีมสนับสนุนพูดถึง Taskee อย่างไร

img
เอ็มม่า อาร์.
หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน

“เราเคยพึ่งพากระดาษโน้ตแปะ, เธรดใน หย่อน และความมุ่งมั่นล้วนๆ เพื่อติดตามตั๋วที่เข้ามา มันเป็นความวุ่นวาย — ที่จัดระเบียบได้ในกรณีที่ดีที่สุด Taskee เปลี่ยนแปลงทุกอย่าง ตอนนี้ ทุกงานมีที่อยู่, เจ้าของ และไทม์ไลน์ และพูดตามตรง? เวลาตอบสนองของเราไม่เคยดีไปกว่านี้”

img
คาร์ลอส เอ็ม.
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า

“ความคิดเห็นและการแท็กของ Taskee ช่วยประหยัดเวลาการติดต่อกลับไปมาของเราได้หลายชั่วโมง ฉันไม่ต้องส่งข้อความตรงไปหาห้าคนเพื่อหาว่าใครจัดการอะไรอีกต่อไป ทุกอย่างอยู่ตรงนั้น ในบริบท นอกจากนี้ ฉันไม่เคยตระหนักว่าฉันต้องการกำหนดเวลามากแค่ไหนจนกระทั่งฉันมีมันจริงๆ”

img
โซฟี ที.
หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน

“เราเป็นทีมเล็กๆ ที่จัดการกับปริมาณงานมาก และ Taskee ช่วยไม่ให้เราจมน้ำ มุมมองแบบคันบังช่วยให้เราเห็นภาพการไหลของตั๋ว และการจัดเก็บไฟล์หมายความว่าไม่มีช่วงเวลา ‘เอกสารนโยบายการคืนเงินอยู่ที่ไหน?’ อีกต่อไป เราทำงานได้ราบรื่นขึ้น เร็วขึ้น และประสานงานกันได้ดีขึ้นมาก”

FAQ

Taskee ทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ เช่น อินเตอร์คอม หรือ เซนเดสก์ อย่างไร?
Taskee ไม่ได้มาเพื่อแทนที่โต๊ะสนับสนุนของคุณ — แต่มาเพื่อเสริมมัน คุณสามารถใช้มันเพื่อติดตามการติดตามภายใน, ความรับผิดชอบของทีม หรือการยกระดับปัญหา โดยรักษาโครงสร้างทุกอย่างนอกเหนือจากตั๋ว
ฉันสามารถติดตามสถานะของคำขอสนับสนุนได้หรือไม่?
ได้! ด้วยสถานะที่กำหนดเองและการติดตามความคืบหน้า คุณจะรู้เสมอว่าเรื่องต่างๆ อยู่ตรงไหน — ใครกำลังดูแล อะไรเสร็จแล้ว และอะไรยังค้างอยู่
การนำเอเจนต์สนับสนุนใหม่เข้ามาทำงานง่ายหรือไม่?
ง่ายมาก อินเตอร์เฟซที่สะอาดและโครงสร้างที่เข้าใจง่ายของ Taskee หมายความว่าสมาชิกทีมใหม่สามารถเริ่มทำงานได้ทันที ไม่มีคู่มือ ไม่มีปวดหัว
ฉันสามารถแยกงานตามช่องทาง (อีเมล, แชท, การโทร) ได้หรือไม่?
ได้แน่นอน สร้างบอร์ดและแท็กแยกสำหรับแต่ละช่องทางสนับสนุนเพื่อให้ทีมของคุณสามารถโฟกัสได้โดยไม่รู้สึกท่วมท้น
Taskee มีประโยชน์สำหรับทีมสนับสนุนที่ไม่ได้ติดต่อกับลูกค้าโดยตรงด้วยหรือไม่?
อย่างแน่นอน ไม่ว่าคุณจะอยู่ในไอที, การปฏิบัติการภายใน หรือการสนับสนุนแพลตฟอร์ม Taskee ช่วยให้งานของคุณมีโครงสร้างและทีมของคุณประสานงานกัน — แม้ว่า "ลูกค้า" จะเป็นเพียงเพื่อนร่วมงานของคุณก็ตาม
ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา?
เชื่อมต่อกับเรา

ค้นหาฟีเจอร์เพิ่มเติม

เวลาติดตาม
วิธีการติดตามเวลางานดูงานที่ติดตามโดยเพื่อนร่วมงานแบบเรียลไทม์และเพิ่มเวลาในงานด้วยตนเอง
งาน
วิธีการสร้างงานทำงานร่วมกันในงานและปิดงานหลังจากเสร็จสิ้น
รายงาน
วิธีวิเคราะห์ทรัพยากรของพนักงานในรายงาน: รายงานทั่วไปรายงานเกี่ยวกับผู้คนและรายงานที่กระชับด้วยจำนวนเวลาของโครงการที่ติดตาม
กระดานคัมบัง
วิธีจัดการงานและคอลัมน์ของคณะกรรมการ Kanban รวมถึงงานกรองและซูมบอร์ด
การจัดการโครงการ
วิธีจัดการข้อมูลโครงการ (กำหนดเวลาสถานะแท็ก) ติดตามประสิทธิภาพของทีมในโครงการและสถานที่จัดเก็บข้อมูลสำคัญในโครงการ
การจัดการบริษัท
สร้าง บริษัท ของคุณเชิญผู้ใช้และแจกจ่ายบทบาทในทีมดูแลการเข้าถึงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันและบรรลุเป้าหมาย
สร้างโครงการ
วิธีการสร้างโครงการที่คุณสามารถตั้งค่าสถานะและแท็กเพิ่มเพื่อนร่วมงานในโครงการและจัดระเบียบตามกลุ่มเพื่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

ข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับสำหรับสตาร์ทอัพ

ตอบสนองความต้องการของทุกทีม

img
เอเจนซี่สร้างสรรค์
รักษาความซิงโครไนซ์ รักษาแบรนด์ และรักษาความเป็นผู้นำ
img
นักบัญชี
ทำงานของคุณให้เป็นระเบียบ จัดระเบียบไฟล์ และเห็นกำหนดเวลาชัดเจน
img
การดำเนินงาน
ควบคุมสถานการณ์ในขณะที่ทุกอย่างเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว
img
ทีมสนับสนุน
รักษาการบริการให้ไหลลื่นและขจัดความวุ่นวาย
img
การให้คำปรึกษา
ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานให้คำปรึกษาของคุณด้วย Taskee
img
วิศวกรรม
จากการติดตามการแก้ไขข้อบกพร่องไปจนถึงการวางแผนสปรินต์ รักษาการไหลของงานให้เป็นระเบียบ
img
ทีมออกแบบ
ลดความยุ่งเหยิง เพิ่มความคิดสร้างสรรค์: กระบวนการออกแบบที่ง่ายขึ้น
img
ทีมกฎหมาย
จัดเก็บเอกสารทางกฎหมาย กำหนดเวลา และทีมของคุณไว้ในพื้นที่ทำงานที่ปลอดภัย
img
ทีมการตลาด
วางแผน ทำงานร่วมกัน และดำเนินแคมเปญได้อย่างง่ายดายด้วยพื้นที่ทำงานส่วนกลางสำหรับทีมการตลาดของคุณ
img
ทีมการเงิน
จัดเก็บไฟล์ จัดการงาน และดูแลขั้นตอนการทำงานทางการเงิน – โดยไม่มีความวุ่นวายของเครื่องมือที่กระจัดกระจาย
img
ทีม ทรัพยากรมนุษย์
จัดการการสรรหา การรับพนักงานใหม่ และการพัฒนาพนักงานได้อย่างง่ายดาย
img
ทีม IT
วางแผน ติดตาม และทำงานร่วมกันได้ง่าย
img
การพัฒนาผลิตภัณฑ์
ทำให้การจัดการงานง่ายขึ้น ติดตามความคืบหน้า และรักษาการซิงค์ของทีมคุณ
img
การบริหารโครงการ
ติดตามเวลาได้อย่างง่ายดาย ทำงานร่วมกัน และจัดการโครงการ – ทั้งหมดในที่ทำงานเดียว
แสดงทุกหมวดหมู่
Image
imgBack to menu
imgBack to menu
สำหรับทีม
อุตสาหกรรม
ประเภทบริษัท
img
การบริหารโครงการ
ติดตามเวลาได้อย่างง่ายดาย ทำงานร่วมกัน และจัดการโครงการ – ทั้งหมดในที่ทำงานเดียว
img
การพัฒนาผลิตภัณฑ์
ทำให้การจัดการงานง่ายขึ้น ติดตามความคืบหน้า และรักษาการซิงค์ของทีมคุณ
img
ทีม IT
วางแผน ติดตาม และทำงานร่วมกันได้ง่าย
img
ทีม ทรัพยากรมนุษย์
จัดการการสรรหา การรับพนักงานใหม่ และการพัฒนาพนักงานได้อย่างง่ายดาย
img
ทีมการเงิน
จัดเก็บไฟล์ จัดการงาน และดูแลขั้นตอนการทำงานทางการเงิน – โดยไม่มีความวุ่นวายของเครื่องมือที่กระจัดกระจาย
img
ทีมการตลาด
วางแผน ทำงานร่วมกัน และดำเนินแคมเปญได้อย่างง่ายดายด้วยพื้นที่ทำงานส่วนกลางสำหรับทีมการตลาดของคุณ
ดูโซลูชันทั้งหมด img
img
ทีมบริหาร
ดูว่า Taskee จัดโครงสร้างงานของคุณและช่วยให้ทีมของคุณมีสมาธิได้อย่างไร – โดยไม่มีความวุ่นวายหรือภาระงานที่มากเกินไป
img
อุตสาหกรรมเทคโนโลยี
การจัดการงานควรส่งเสริมความก้าวหน้าของคุณ ไม่ใช่ทำให้ช้าลง
img
อุตสาหกรรมสื่อและบันเทิง
จากการพัฒนาถึงการเปิดตัว — เรียนรู้วิธีที่ Taskee ช่วยให้การจัดการโครงการสื่อของคุณง่ายขึ้น
img
อุตสาหกรรมการศึกษา
ทำให้งานง่ายขึ้น จัดการโครงการ และส่งเสริมการสื่อสารที่ราบรื่นเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้นของนักเรียน
img
การดูแลสุขภาพ
สนับสนุนทีมดูแลของคุณด้วยเครื่องมือที่ไม่เป็นอุปสรรค
img
การผลิต
ติดตามทุกส่วนที่เคลื่อนไหว
ดูโซลูชันทั้งหมด img
ดูโซลูชันทั้งหมด img