ابقَ متحفزًا بالتعزيز الإيجابي

الأفكار الرئيسية

تحفيز الفريق من خلال الدعم

يتمثل التعزيز الإيجابي في ملاحظة ما يقوم به فريقك بشكل صحيح وإخبارهم بذلك. هل حققوا جميع أهداف الشهر؟ هل قاموا بخطوة كبيرة لجعل منتجك الأفضل في السوق؟ إذاً أخبرهم بذلك! 

إن جعل الناس يعرفون أن جهودهم مهمة يمكن أن يحدث فرقاً كبيراً.

في فرق تكنولوجيا المعلومات - خاصة في الشركات الناشئة - نادراً ما يكون النجاح نتيجة عمل شخص واحد. إنه إنجاز جماعي. الاعتراف المنتظم بهذه الحقيقة يؤدي إلى سلسلة من النتائج الإيجابية:

• مشاركة أعلى — يشعر كل فرد بأنه ملاحظ وقيم عندما يتم الاعتراف بمساهمته.
• المزيد من المسؤولية — الناس أكثر استعداداً لأخذ المبادرة، مع العلم أن جهودهم لن تمر دون أن يلاحظها أحد.
• توقعات واضحة — يساعد التعزيز الإيجابي على إبراز نماذج السلوك وطرق التفاعل الأكثر فعالية.
• المزيد من الثقة — الاعتراف بالنجاحات يقلل التوتر ويشكل شعوراً مشتركاً بالهدف.
• الحفاظ المستدام على الدافع — يساعد الدعم المنتظم الفرق على الحفاظ على الطاقة، حتى خلال المشاريع طويلة الأمد.

بالطبع، يمكن أن يكون التعزيز الإيجابي بسيطاً مثل الكلمات الطيبة - ولكنه أيضاً أحد أقوى عوامل ديناميكية الفريق الصحية. عندما يتم ممارسته عن قصد وبانتظام، فإنه يدعم الروح المعنوية والدافع المستقر. الامتنان ليس مجرد مجاملة، إنه قوة.

كيفية تطبيق التعزيز الإيجابي بشكل صحيح

هناك فرق كبير بين التعزيز الإيجابي الحقيقي ولحظة عرضية وسطحية من "انظروا كم أنا ممتن". قد يبدو الخيار الثاني لطيفاً، لكنه غالباً ما يُنظر إليه على أنه سطحي - حتى غير صادق. من ناحية أخرى، يبني التعزيز الإيجابي الحقيقي الثقة ويحسن ديناميكية الفريق بمرور الوقت.

أول شيء يجب فهمه: يجب أن يكون التعزيز متسقاً ومنتظماً. الأمر لا يتعلق بالإيماءات الكبيرة - بل يتعلق بدمج التقدير في التواصل اليومي. إذا لم يكن هذا في إيقاع تواصلك المنتظم، فسيلاحظ الناس ذلك. وليس بالطريقة الأفضل.

فيما يلي بعض الطرق العملية والبسيطة لجعل ذلك عادة:

• التقدير العلني في الاجتماعات — اذكر مساهمات المشاركين، سواء كانت إنجازات كبيرة أو صغيرة، في اجتماعات الوقوف أو اجتماعات الفريق. كن محدداً واربطه بالصورة الكبيرة.

• احتفالات الفريق بالإنجازات — أنهِ السباقات القصيرة أو الإصدارات أو المواعيد النهائية الصعبة بلحظة مشتركة سريعة: يمكن أن تكون رسالة بسيطة في الدردشة، أو حفلة GIF، أو "نخب افتراضي" مدته 15 دقيقة.
• الجوائز الرمزية — استخدم الشارات أو الشكر العلني أو امتيازات صغيرة للاعتراف بإنجازات الفريق. لا حاجة لميزانيات كبيرة - المهم أن يكون ذا معنى، وليس مادياً.
• التغذية الراجعة المدمجة — أضف بعض الكلمات الإيجابية في المراجعات أو اجتماعات الوقوف أو رسائل البريد الإلكتروني الملخصة. سيستغرق ذلك ثوانٍ قليلة، لكن سيكون له تأثير كبير.
• الشكر من الزملاء — شجع الموظفين على الاعتراف بإنجازات بعضهم البعض. استخدم قنوات معينة في Slack، أو مواضيع الرسائل، أو لوحة "شكر" مشتركة.

بالإضافة إلى ذلك، لا تركز فقط على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية. بالطبع، من الرائع رؤية تلك الأرقام تنمو، ولكن ماذا عن اللحظات التي أدت إلى تلك الانتصارات؟ الإيماءات اللطيفة والتواصل الواضح وحل المشكلات المشترك - كل هذا مهم بنفس القدر ويستحق التقدير.

استمر في ممارسة ذلك وسترى التغييرات: سيصبح الدعم والتواصل الصحي هو القاعدة. هذا لن يحسن فقط معنويات الفريق وصحته النفسية، بل سيساعدكم أيضاً على البقاء متماسكين ومنتجين على المدى الطويل.

تحقيق الأهداف بدون سمية

إضافة القليل من الامتنان إلى جو العمل يعني الكثير، ولكن لكي يكون التأثير دائماً، يجب أن يعمل التعزيز الإيجابي في تناغم مع الأهداف المحددة التي تضعها الإدارة للفريق.

عندما تتطلب المشاريع شهوراً للتنفيذ، تنخفض الدافعية بشكل لا مفر منه: يتم تأجيل التخفيض، وتظهر تعقيدات إضافية هنا وهناك، ويصبح التقدم غير مرئي تقريباً. إبراز الانتصارات الصغيرة على طول الطريق مهم للغاية في مثل هذه الظروف.

فيما يلي بعض الطرق الفعالة لضمان بقاء فريقك على المسار الصحيح والشعور بالرضا عند التغلب على العقبات:

• تقسيم الأهداف إلى مراحل مع الاعتراف بالتقدم — يتلقى الفريق تعزيزاً إيجابياً بعد إكمال المراحل الرئيسية للمشروع.
• التأكيد على جهود الفريق، وليس النتائج بأي ثمن — يتم منح التقدير ليس فقط لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، ولكن أيضاً للحفاظ على تفاعل عالي الجودة طوال العملية.
• ترسيخ النجاح من خلال الطقوس — على سبيل المثال، كل إكمال للمشروع يرافقه اجتماع قصير يتم فيه شكر الفريق وتحليل ما نجح بشكل أفضل.
• التصور العام للإنجازات — لوحات التقدم ولوحات المعلومات مع المعالم المميزة ومساهمات الفريق تعزز الشعور بالتقدم الجماعي.

في بيئة يعلم فيها الجميع أن جهودهم، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، مقدرة، تبقى الدافعية مرتفعة وتتحقق النتائج بشكل أسرع بكثير.

بالإضافة إلى ذلك، هذا ببساطة إنساني جداً. العالم الذي نعيش فيه اليوم... معقد. مساعدة شخص ما على الشعور بتحسن تجاه نفسه وعمله قد يبدو شيئاً صغيراً، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يعانون من كوارث خارجية، يمكن أن يعني الكثير.

اقرأ أيضاً:

لفهم أعمق للإنتاجية، استكشف المقالة المساءلة عن بعد: كيفية الحفاظ على إنتاجية الفرق ومسؤوليتها.

لفهم مفهوم "حالة الموارد" بشكل أفضل، اقرأ المقالة إدارة الطاقة: كيفية تحسين إنتاجيتك ورفاهيتك.

لكي يشعر المبتدئون بأنهم جزء من الفريق ويصلون بسرعة إلى مستوى إنتاجي، استكشف نصائح حول التأهيل عن بعد: كيفية إعداد موظفيك الجدد للنجاح.

الخاتمة

التعزيز الإيجابي، المبني على العمل الجماعي، ليس مجرد كلمات شكر. إنها أداة قيادية تعزز ثقافة الفريق، وتزيد الدافعية، وتساعد على تحقيق الأهداف بطريقة مستدامة. عندما يتم تطبيقه بانتظام، يصبح جزءاً طبيعياً من ديناميكية الفريق، مما يحسن كلاً من الإنتاجية والتعاون.

هذا مهم بشكل خاص في ظروف العمل عن بعد أو المرن، حيث يلعب التقدير العام دوراً رئيسياً في الحفاظ على وحدة وتماسك الفريق.

ومع ذلك، نوصي بشدة بعدم اعتبار هذا مجرد "أداة إنتاجية باردة أخرى" لتحقيق أهدافك. هذا هو كيف يجب أن تكون الأمور في كل مكان - القادة يعبرون عن امتنانهم لموظفيهم على الجهود المبذولة في تحقيق الأهداف المشتركة. هذا رائع، إنساني، والأهم من ذلك، إنساني.

لقد اعتدنا جميعاً لفترة طويلة على صورة القيادة "القاسية والصارمة"، وانظروا أين قادنا ذلك...

نوصي بقراءة

"The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business"

يشرح المؤلف كيف تتشكل العادات، وكيف يمكن تغييرها، والدور الذي يلعبه التعزيز الإيجابي في هذه العملية.

على أمازون

"Mindset: The New Psychology of Success"

تقدم المؤلفة مفاهيم العقلية الثابتة والنامية، موضحة كيف يعزز التعزيز الإيجابي التطور والدافعية.

على أمازون

"Grit: The Power of Passion and Perseverance"

دراسة حول كيف تساعد المثابرة والشغف بما تفعله على تحقيق الأهداف، وكيف يلعب التعزيز الإيجابي دوراً مهماً في ذلك.

على أمازون