Chúng ta đều thấy rằng ngày càng có nhiều công ty chuyển sang làm việc từ xa. Nhưng điều này không có nghĩa là với cách làm việc này, các nhân viên sẽ ít giao tiếp với nhau. Giao tiếp được xây dựng đúng cách giữa các nhân viên là yếu tố then chốt trong sự thành công của công ty.
Mẹo họp trực tuyến hiệu quả
Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao có những cuộc họp trực tuyến trôi qua nhanh chóng và mang lại kết quả, trong khi những cuộc khác lại dường như là sự lãng phí thời gian vô tận? Nếu bạn muốn các buổi họp trực tuyến của mình đạt hiệu quả tối đa, bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn những mẹo giúp biến các cuộc họp trực tuyến từ công việc thường nhật thành động lực thực sự cho sự tiến bộ.
Những Ý Chính
Hiệu quả của các cuộc họp trực tuyến bắt đầu từ mục tiêu rõ ràng, chương trình làm việc và sự chuẩn bị
Vai trò của người điều phối, bật camera và sự tham gia tích cực của các thành viên — chìa khóa giao tiếp hiệu quả
Kết quả cuộc họp phụ thuộc vào những hành động đã được thực hiện sau đó

Các vấn đề có thể xảy ra
Trước khi đi đến các giải pháp, hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề trong các cuộc họp ảo. Những khó khăn điển hình mà nhiều người gặp phải:
- Thiếu mục tiêu rõ ràng: Thường thì chúng ta họp vì "phải họp", mà không có sự hiểu biết rõ ràng về những gì cần thảo luận và mục tiêu đạt được.
- Bị phân tâm: Môi trường tại nhà, thông báo trên điện thoại, các tab mở song song — tất cả đều có thể làm người tham gia mất tập trung khỏi cuộc thảo luận.
- Sự cố kỹ thuật: Internet yếu, micro hoặc camera không hoạt động có thể làm gián đoạn bất kỳ cuộc họp nào.
- Sự thụ động của người tham gia: Có người nói quá nhiều, người khác lại im lặng suốt cuộc họp. Điều này làm giảm sự tham gia và đa dạng ý tưởng.
- Quá nhiều thông tin/quá dài: Cố gắng đưa hết mọi thứ vào một cuộc họp dẫn đến quá tải và mất tập trung.
- Thiếu kiểm soát: Người điều phối không quản lý thời gian, không hướng cuộc thảo luận, dẫn đến việc lệch khỏi chủ đề.
Những vấn đề này cản trở giao tiếp trực tuyến hiệu quả và làm các cuộc họp của chúng ta kém năng suất hơn. Nhưng đừng lo! Tất cả đều có thể khắc phục được.
Chuẩn Bị
Bí quyết chính của các cuộc họp trực tuyến hiệu quả bắt đầu từ rất sớm trước khi cuộc họp diễn ra. Nó giống như nền móng của một ngôi nhà — không có nó thì không gì đứng vững được.
Mục tiêu và chương trình làm việc
- "Tại sao chúng ta ở đây?": Trước khi gửi lời mời, hãy tự hỏi bản thân câu này. Mục tiêu phải cụ thể và có thể đo lường được. Ví dụ, không phải "thảo luận dự án X", mà là "phê duyệt ngân sách dự án X cho quý tới".
- Chương trình làm việc chi tiết: Lập kế hoạch chi tiết cuộc họp với các chủ đề, thời gian dự kiến cho từng phần và người chịu trách nhiệm chuẩn bị. Gửi chương trình làm việc cho tất cả người tham gia ít nhất 24 giờ trước. Điều này giúp mọi người chuẩn bị, thu thập dữ liệu cần thiết và soạn câu hỏi.
- Tài liệu trước: Đính kèm tất cả tài liệu, báo cáo, bài thuyết trình cần thiết trong lời mời. Không ai muốn lãng phí thời gian cuộc họp để tìm kiếm thông tin.
Chỉ những người cần thiết. Hãy nghĩ xem ai thật sự cần tham dự? Càng ít người tham gia thì càng dễ quản lý cuộc thảo luận và mỗi người càng có cơ hội phát biểu. Đôi khi, tốt hơn là tổ chức hai cuộc họp ngắn với các nhóm khác nhau hơn là một cuộc họp dài với tất cả mọi người. Hãy tôn trọng thời gian của đồng nghiệp.
Thời gian và độ dài
- Ngắn gọn và tập trung: Thời lượng lý tưởng cho phần lớn các cuộc họp là 25 hoặc 50 phút (thay vì 30/60). Điều này cho phép có thời gian nghỉ giữa các cuộc gọi.
- Xem xét múi giờ: Nếu nhóm phân tán, sử dụng công cụ lập kế hoạch hiển thị thời gian phù hợp cho tất cả.
- Tránh "giờ cao điểm": Sáng thứ Hai hoặc chiều thứ Sáu thường là thời điểm ít hiệu quả nhất cho các cuộc thảo luận phức tạp.
Chuẩn bị công nghệ
- Kiểm tra trước: Đảm bảo camera, micro, tai nghe và kết nối internet của bạn hoạt động ổn định.
- Chọn nơi yên tĩnh: Tìm một nơi yên tĩnh, ánh sáng tốt, nơi bạn không bị làm phiền. Có thể dùng phông nền nếu muốn giữ sự riêng tư hoặc tạo hình ảnh chuyên nghiệp.
- Sạc thiết bị: Không gì làm gián đoạn cuộc thảo luận quan trọng như laptop hết pin giữa chừng.
Tham Gia
Dưới đây là vài mẹo cho các cuộc họp trực tuyến giúp bạn tận dụng thời gian hiệu quả nhất:
Bắt đầu đúng giờ
Bắt đầu đúng giờ đã định. Chờ người đến muộn là không tôn trọng những người đến đúng giờ. Bạn có thể bắt đầu với phần "khởi động" ngắn hoặc câu hỏi thân mật để mọi người cảm thấy thoải mái.
Người điều phối và thư ký
- Người điều phối: Người này quản lý thời gian, hướng cuộc thảo luận theo chương trình làm việc, lôi kéo tất cả người tham gia và ngăn chặn việc lệch chủ đề. Người điều phối là nhân vật then chốt cho các cuộc họp trực tuyến hiệu quả.
- Thư ký (hoặc người ghi chú): Người này ghi lại các quyết định chính, nhiệm vụ, thời hạn và người chịu trách nhiệm. Điều này rất quan trọng để không ai nói "Chúng ta đã đồng ý khác mà?". Có thể sử dụng bảng hoặc tài liệu chung (Google Docs, Miro, Confluence) để mọi người theo dõi tiến trình thảo luận.
Bật camera!
Đây là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để nâng cao hiệu quả giao tiếp trực tuyến. Khi nhìn thấy mặt nhau, chúng ta dễ dàng đọc được tín hiệu phi ngôn ngữ, cảm thấy gắn kết hơn và khó bị phân tâm hơn. Nếu internet yếu, có thể thỏa thuận bật camera ít nhất khi phát biểu hoặc đưa ra quyết định.
Tham gia tích cực
- Đặt câu hỏi: Người điều phối nên hỏi từng thành viên để nghe được nhiều ý kiến khác nhau. "John, bạn nghĩ gì về vấn đề này?", "Maria, bạn có ý kiến bổ sung nào không?"
- Sử dụng tương tác: Các cuộc thăm dò, "giơ tay", chat để hỏi câu hỏi — là những cách tuyệt vời để nhận phản hồi và thu hút ngay cả những thành viên im lặng nhất.
- Giữ các khoảng nghỉ ngắn: Nếu cuộc họp kéo dài hơn một giờ, hãy nghỉ giải lao 5 phút. Điều này giúp làm mới tinh thần và duy trì sự tập trung.
Tập trung và làm một việc một lúc
Đây có thể là một trong những chiến lược khó nhất nhưng cũng quan trọng nhất trong hợp tác trực tuyến. Hãy đóng tất cả các tab và ứng dụng không cần thiết. Tắt thông báo trên điện thoại. Chỉ tập trung vào cuộc họp. Nếu bạn phát hiện mình bị phân tâm, hãy quay lại thảo luận. Người điều phối có thể nhẹ nhàng nhắc nhở điều này.
Khẳng định thành công
Hiệu quả của cuộc họp không đo bằng nó diễn ra tốt đến mức nào mà bằng những việc được thực hiện sau đó.
Tổng kết và quyết định
- Tóm tắt ngắn gọn: Ngay sau cuộc họp (tốt nhất là trong vòng một giờ), hãy gửi bản tóm tắt ngắn gọn với các quyết định chính, nhiệm vụ, người chịu trách nhiệm và thời hạn. Điều này giúp củng cố các thỏa thuận và tránh việc chúng bị "bị lãng quên".
- Bản ghi cuộc họp: Nếu bạn đã ghi lại cuộc họp, hãy cho biết nơi có thể tìm thấy bản ghi. Điều này đặc biệt hữu ích cho những người không thể tham dự.
Hành động và theo dõi
- Thực hiện lời hứa: Đảm bảo tất cả các nhiệm vụ được phân công trong cuộc họp đều được hoàn thành. Sử dụng các công cụ theo dõi nhiệm vụ chung (Taskee, Jira, Trello, Asana) để theo dõi tiến độ.
- Phản hồi: Thỉnh thoảng hỏi đội nhóm bạn đánh giá cuộc họp của bạn hiệu quả đến mức nào. Có thể cải thiện gì không? Điều này giúp hình thành các thực tiễn tốt nhất cho các cuộc họp từ xa.
Sự thật thú vị
Theo nghiên cứu của Stanford Virtual Human Interaction Lab, bật camera trong cuộc họp video làm tăng sự tương tác và cải thiện kết nối cảm xúc giữa các thành viên, nhưng cũng làm tăng mệt mỏi — gọi là "mệt mỏi Zoom".
Đọc thêm:
Học cách kết hợp công việc và nghỉ ngơi với bài viết của chúng tôi về Workation là gì? Hướng dẫn toàn diện về làm việc khi đi du lịch.
Để duy trì năng suất và tập trung vào công việc, hãy tìm hiểu về Tăng cường tích cực trong quản lý công việc để nâng cao năng suất nhóm.
Chuẩn bị nhân viên thành công với Hướng dẫn onboarding từ xa: làm thế nào để đảm bảo nhân viên mới thành công.
Kết luận
Các cuộc họp trực tuyến hiệu quả không phải là phép màu, mà là kết quả của sự chuẩn bị có ý thức và hành vi đúng đắn. Bằng cách áp dụng những lời khuyên này cho các cuộc họp ảo, bạn sẽ thấy chất lượng các cuộc họp trực tuyến của mình thay đổi rõ rệt. Bạn không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn cải thiện đáng kể giao tiếp trực tuyến hiệu quả trong nhóm, làm cho công việc từ xa thực sự có kết quả. Hãy nhớ rằng, mỗi cuộc họp là cơ hội để hợp tác và tiến bộ. Hãy làm cho từng phút đều xứng đáng!
Đề xuất đọc thêm

“The Art of Gathering: How We Meet and Why It Matters”
Tại sao hình thức cuộc họp quan trọng hơn chương trình nghị sự, và cách tạo ra các cuộc họp thực sự hiệu quả.
Trên Amazon
“Death by Meeting: A Leadership Fable”
Làm thế nào để biến các cuộc họp vô ích thành công cụ chiến lược trong quản lý nhóm.
Trên Amazon
“Digital Body Language”
Giải thích cách giao tiếp phi ngôn ngữ biến đổi trực tuyến và làm thế nào để được "đọc" đúng trong chat, Zoom và email.
Trên Amazon