Usimamizi wa Mchakato wa Biashara Agile: Boresha Unyumbufu na Ufanisi

Mambo muhimu

Kuelewa Agile BPM

Agile BPM si kategoria ya programu - ni mfano wa utawala. Ambapo BPM ya kawaida hudhani uthabiti wa mchakato, Agile BPM hutendea kila mchakato kama dhana ya kujaribiwa na kupitiwa upya. Hati zilizopangwa za BPM huhakikisha uwajibikaji; mantiki ya sprint ya Agile huhakikisha kwamba hati zinaonyesha hali halisi ya sasa badala ya hali ya miezi kumi na nane iliyopita.

Kanuni za msingi:

• Uboreshaji wa marudio - msingi; bila mizunguko ya marekebisho ya kudumu, kanuni zingine hazina utaratibu wa kufanya kazi
• Lengo lililojikita kwa mteja - hufafanua nini kinahesabika kama uboreshaji dhidi ya nini ni mabadiliko tu
• Ushirikiano wa kazi-tofauti - huzuia wamiliki wa mchakato wasioboreshe sehemu yao kwa gharama ya jumla
• Maoni endelevu - hutoa data inayofanya marudio kuwa na maana badala ya kuwa kiholela
• Kubadilika haraka - matokeo ya mfumo wakati kanuni nne hapo juu zinafanya kazi vizuri

Mkakati wa utekelezaji

Kushindwa kwa kawaida zaidi katika utekelezaji wa Agile BPM ni kujaribu mabadiliko ya shirika kabla ya kuthibitisha mbinu kwenye mchakato mmoja. Anza na mtiririko mmoja wa kazi wa msuguano wa juu, kamilisha mzunguko kamili wa uboreshaji, pima delta, kisha panua. Kila hatua hapo chini ina kazi maalum katika kuzuia utekelezaji kusimama.

Hatua kuu za utekelezaji:

1. Tathmini ya mchakato - Chora ramani ya mtiririko wa kazi wa sasa kwa data ya muda wa mzunguko, sio maelezo tu. Tambua mahali ambapo upelekaji unasababisha kuchelewa kwa zaidi.
2. Ufafanuzi wa muundo wa timu - Unda timu za kazi-tofauti kuzunguka mchakato, sio kuzunguka idara. Kabidhi mmiliki wa mchakato mwenye mamlaka ya uamuzi.
3. Uchaguzi wa zana - Chagua zana zinazofanya hali ya mchakato ionekane kwa kila mtu kwa wakati halisi: hali ya kazi, eneo la kikwazo, na muda wa mzunguko kwa kila hatua. Taskee hutoa mwonekano huu bila kuhitaji safu tofauti ya usimamizi wa miradi.
4. Ufuatiliaji wa utendaji - Weka KPI za msingi kabla ya sprint ya kwanza, sio baada. Bila msingi, uboreshaji hauwezekani kupimika.
5. Uboreshaji endelevu - Panga retrospekti katika vipindi vilivyowekwa. Kuruka retrospekti ndio njia ya haraka zaidi ya kurudi kwenye tabia ya waterfall.
6. Usimamizi wa mabadiliko - Upinzani kwa kawaida unatoka kwa usimamizi wa kati, sio timu za mstari wa mbele. Shughulikia mabadiliko ya uwajibikaji wazi kabla ya kuzindua.
7. Upimaji wa mafanikio - Andika kile kilichobadilika, kwa kiasi gani, na ni kizuizi gani sasa kinapunguza uboreshaji unaofuata. Rekodi hii inakuwa kesi ya biashara kwa utekelezaji unaofuata.

Kuongeza ufanisi

Agile BPM huboresha ufanisi kupitia utaratibu maalum: hupunguza kitanzi cha maoni kati ya utekelezaji wa mchakato na marekebisho ya mchakato. Wakati timu inaweza kutambua kikwazo, kujaribu suluhisho, na kupima matokeo ndani ya sprint ya wiki mbili, athari huongezeka kwa wakati kwa njia ambayo mizunguko ya uboreshaji ya mwaka haiwezi kuiga. KPI zilizopo hapa chini si muhimu kwa usawa katika kila hatua - muda wa mzunguko wa mchakato na utumiaji wa rasilimali zinapaswa kuthabitishwa kwanza, kwani vipimo vilivyobaki hutegemea hizo.

Viashiria muhimu vya utendaji na umuhimu wao:

1. Nyakati za mzunguko wa mchakato - Kiashiria cha msingi cha kama marudio ya Agile yanapunguza kweli mtiririko wa mwisho-hadi-mwisho
2. Utumiaji wa rasilimali - Hutambua kama uwezo wa timu umetumika kwa kazi ya mchakato au umemezwa na gharama za uratibu
3. Nyakati za majibu ya wateja - Athari ya chini ya mtiririko ya uboreshaji wa muda wa mzunguko; kawaida huchelewa kwa sprint moja hadi mbili
4. Tija ya timu - Hupima matokeo kwa kila sprint, yamerekebishwa kwa wigo; angalia mfumuko kutoka viwango vya ubora vilivyopunguzwa
5. Kasi ya utekelezaji wa mabadiliko - Jinsi haraka uamuzi wa mchakato unavyohamia kutoka idhini hadi usambazaji wa moja kwa moja; msuguano mkubwa hapa kawaida huelekeza kwenye umiliki usio wazi, sio zana
6. Vipimo vya ubora - Hulinda dhidi ya hali ya kushindwa ya kawaida ambapo faida za kasi zinakuja kwa gharama ya viwango vya makosa
7. Ufanisi wa gharama - Kiashiria cha kuchelewa; kina maana tu baada ya muda wa mzunguko na vipimo vya ubora kuthabiti

Kwa uelewa wa kina wa mbinu za Agile, chunguza "What Is the Agile Manifesto? Understanding Its Core Values and Principles". Kujifunza kuhusu utekelezaji wa kivitendo, angalia "Agile Team Structure: Roles and Responsibilities for Effective Collaboration". Kwa ufahamu kuhusu changamoto zinazowezekana, soma "Disadvantages of Agile: Understanding the Challenges of Agile Project Management".

Hitimisho 

Agile BPM hufanya kazi si kwa sababu inafanya michakato kuwa rahisi zaidi kwa kifupi, lakini kwa sababu inaunda jukumu la kimuundo la kuipitia upya kwa mwenendo uliowekwa. Mashirika yanayoshughulikia uboreshaji wa mchakato kama mradi - kitu chenye mwanzo na mwisho - watakuta faida zao zinaharibika ndani ya mwaka. Yale yanayouchukulia kama mdundo wa uendeshaji, ulioungwa mkono na zana kama Taskee, hujenga maarifa ya mchakato sprint baada ya sprint: kila mzunguko hutoa kizuizi kilichoandikwa, na kila kizuizi kilichotatuliwa huinua sakafu kwa kinachofuata.

Usomaji unaopendekezwa

"Agile Process Innovation"

Mwongozo wa kina kwa usimamizi wa michakato wa kisasa.

"The Practice of Adaptive Leadership"

Mwongozo wa vitendo unaojumuisha hadithi, zana, kesi za kukusaidia kukuza ujuzi wako kama kiongozi anayebadilika.

"Digital Transformation"

Mbinu za hali ya juu za kuboresha michakato ya biashara.